5 Aylık Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi’de ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de hesap açabiliyorum, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum diğer bankalardaki işlemlerimi ve genel finansal sürecimi de olumsuz etkiliyor.

18.05.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Yapı Kredi şubesine giderek durumu anlattım ancak şube sorunu çözemediklerini, hesap açamadıklarını ve mobil bankacılığa erişimimi sağlayamadıklarını belirtti. Aynı şekilde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmadı ve konuyu gerçekten çözebilecek bir merciye de yönlendirilmedim.

Mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını, üzerimdeki tüm hesap/işlem kısıtlarının kaldırılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.