to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 5.208,51 TL Ücret İçin Kredi Kartı Harcama İtirazı 4 Ay Boyunca Çözülmedi
Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedeli kredi kartıma yatırılmadığı için Yapı Kredi Bankası’na kredi kartı harcama itirazında bulundum. 11 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıyan 5.208,51 TL tutarındaki harcama için başvuru yaptım ve harcama itirazı referans numaram 1913579403 olarak iletildi.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, Yapı Kredi tarafında inceleme süreci hâlâ devam ediyor görünüyor ve kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyamın “inceleniyor” aşamasında olduğu dışında net bir bilgi veya sonuç paylaşılmadı.
Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili harcama itirazı dosyamın ivedilikle yeniden incelenerek sonuca bağlanmasını ve 5.208,51 TL tutarındaki bedelin sonu 7094 ile biten kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na iade talebimle ilgili 4 ay süren inceleme hâlâ devam ediyor, müşteri hizmetleri net bilgi vermedi ve kredi kartıma iade yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve ücret iadesi bekliyorum.
