to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Çözüm Talebi
23.09.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın iznim olmadan kişisel bilgilerimi Concentrix isimli müşteri hizmetleri firmasıyla paylaştığını fark ettim. Concentrix tarafından telefonla arandım ve bu aramanın içeriğinden, bilgilerimin banka tarafından üçüncü bir tarafla paylaşıldığı açıkça anlaşıldı. Kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına hiçbir şekilde rızam yoktur.
Yaşadığım bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olmadılar.
Yapı Kredi Bankası’ndan, kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi hukuki dayanakla ve ne zamandan beri Concentrix’e aktarıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu paylaşımın derhal durdurulmasını, verilerimin üçüncü taraf sistemlerinden silinmesini ve gerekli iç denetim ile düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Durumu BDDK'ya bildirdim, gelecek cevaba istinaden savcılık suç duyurusunda bulunacağım.
BDDK Bu konu hakkında geri dönüş yaptı ve belgelerle beraber belirli yasalar çerçevesinde dava hakkım olduğunu ve benim yani bireyin takdirine bıraktığını belirten bir metin paylaştı. BDDK işleyişini tam anladığımı söyleyemeyeceğim fakat bir yaptırım da bulunmadı. Şunu çıkarabiliriz, bankanın üçüncü partilerle bilgi paylaşması yasal değil ama dava konusu yapıp bireysel hareket etmemiz gerekiyor.
