to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Play Kartımda Haksız Kart Ücreti Kesildi Ve İade İstiyorum
Yapı Kredi Play kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. 23 Mart tarihinde ise ekstreme ilk kez 1.107 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Play kartın mantığının ve şartlarının öğrenci kartı olması ve bu nedenle kart ücretinin alınmaması üzerine kurulu olduğunu biliyorum. Buna rağmen benden bu tutarda kart aidatı alınmasını hem haksız hem de kendi şartlarına aykırı buluyorum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde bu ücretin tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Öğrenci kartı olan Play kartımdan kart ücreti alınmamasını, yansıtılan 1.107 TL’nin tamamının ekstreme iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram 75704879
Gelişme
Yapı Kredi Play öğrenci kartı kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ilk kez 23 Mart tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldı. Oysa kartım sistemde de öğrenci kartı olarak kayıtlı görünüyor.
Bu durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kart aidatının tamamını iade edemeyeceklerini söyledi. Hem öğrenciler için aidatsız olması gerektiğini düşündüğüm bir karta bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılması hem de görüşmede çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Öğrenci kartı olarak kullandığım Yapı Kredi Play kartıma yansıtılan 1.107 TL’lik kart ücretinin tamamının iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
