Yapı Kredi Kartı İle Netspeed Ödemesinde Haksız Ücret Kesintisi

03.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yapı Kredi kredi kartımla Netspeed internet ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında, her yerde ücretsiz olarak yapılan bu tür ödemeler için kartımdan 31,48 TL tutarında bir ücret kesildi. Daha önce Yapı Kredi üzerinden yaptığım ödemelerde böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamışken, bu işlemde ilk kez böyle bir ücret yansıtıldı.

İşlem dekontunda ve hesap hareketlerinde “Netsspeed 2554091806 61652 bekleyen provizyon 931,39 TL” şeklinde görünmektedir. Bu işlemin ücretsiz olması gerekirken tarafımdan ayrıca ücret alınmasını kabul etmiyorum ve alınan 31,48 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer işlemlerde başka bankalarda ve otomatik ödemelerde herhangi bir ücret ödemediğimi özellikle belirtmek isterim. Yapı Kredi’den de aynı şekilde ücretsiz işlem beklentim varken bu sürpriz kesintiyle mağdur edildim. Konunun incelenerek haksız kesintinin hızla tarafıma iadesini ve bu tür ücretlerin gelecekte uygulanmamasını rica ediyorum.