web

Semre Butik’in web sitesinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim ve 2130 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin hiçbirinde etiket ve beden bilgisi yoktu, ayrıca ürünlerin bazıları lekeli ve defolu çıktı. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, bu...

Pegasus’tan aldığım 2XGQ7N rezervasyon numaralı uçuş biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Moskova kalkışlı, 9 Mayıs 2026 tarihli gidiş ve 11 Mayıs 2026 İstanbul dönüşlü uçuşum için aldığım bileti iade etmek üzere 7 Mayıs’ta başvuruda bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerine ula...

Axa Sigorta trafik poliçem için hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Web siteniz üzerinden hasar ihbarı oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve bu nedenle hasar sürecimi başlatamıy...

Mango’nun web sitesi üzerinden F2D8HC numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İade kodum daha sonra iptal oldu ve üç gündür yeni bir iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana tekrar iade kodu veremediklerini, ürünleri kargo ücreti ödeyerek farklı bir kargo firmasıyla gön...

Gaziantep Gezi Dünyası tur şirketi ile 30 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında web sitelerindeki programa güvenerek 2 gece 3 günlük Batı Karadeniz turuna kişi başı 12.000 TL ödeyerek katıldık. Programda Kastamonu’dan başlayıp Bolu’da tamamlanacağı, Hilton otelde konaklanacağı ve pazar akşamı Gaziantep’t...

Huawei p20 akıllı telefonumda yüklü olan X uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Son güncellemeye kadar uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak güncellemeden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda İngilizce bir hata mesajı alıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Aynı hesabı ...

06.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bursa Orhangazi Oksijen Tesisleri İzmir yönündeki Burger King şubesinde yemek yedim ve ödemeyi şirket kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura talebinde bulunarak firma bilgilerimi kasadaki görevliye ilettim. Aradan neredeyse ...

Ella Garage’ın web sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim ve ödemesi olarak 1.260 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 895UY5822C. Siparişi verdiğimde özellikle 29 Nisan’da kesin olarak kargoya verileceği söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya ...

Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi, boyun kısmı beklediğimden çok daha açık ve ürün de oldukça kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Elbisenin rengi de sitedeki görselle gelen ürünün rengi arasında belirgin şekilde farklıydı. Ürünü yalnızca kargo poşetini açarak kont...

Gratis'ten web sitesi üzerinden pr31583311 numaralı siparişimle yaklaşık 3 gün önce toplam 721 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerimi acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlıca ulaşmasını bekliyordum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı”...

13 Nisan 2026 tarihinde mieko Bilgi Teknolojileri a. Ş.’nin mieko.com.tr adresli web sitesi üzerinden ddpai z60 Dual Pro araç kamerasını sipariş vererek ödemesini yaptım. 21 Nisan 2026’da ise tarafıma yanlış ürün gönderildi. 22 Nisan 2026 tarihinde verilen iade kodu ile yanlış ürünü geri gönderdim....

Passolig kart başvurusu yaparken ödeme aşamasında sürekli “güvenlik ihlali” hatası alıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 11 Mayıs saat 15.00 civarında hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum, sistem bir türlü ödeme s...

Carrefour SA web sitesi üzerinden 10 Mayıs Pazar günü toplam 560,8 TL tutarında 203295669 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan Züber markalı kakaolu fındık kreması tarafıma gönderilmedi ve 11 Mayıs Pazartesi günü ürünün “yetersiz stok” bahanesiyle temin edilemediğini öğrendim. Ancak bu...

Vodafone’dan bireysel hattım için mobil imza almak amacıyla 11.05.2026 tarihinde web sitelerinde yönlendirdikleri bayileri aramaya çalıştım ancak hiçbir bayi telefona cevap vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza verdiğini söyledikleri Ümraniye Dudullu’daki bayiye yönlendiri...

Trendyol üzerinden 9947591456 sipariş numarası ile gerhau marka Mooi akıllı güzellik robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bir süre sonra ürünün başlık kısmındaki plastik halka kırıldı. Bu sorun sonrası Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak hiçbir...

28 Nisan’da Mat Butik’in kendi web sitesi üzerinden kahverengi bir takım sipariş ettim ve kargo dahil toplam 1.590 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Sipariş numaram 375671778’dir. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor...

29.09.2022 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Kadın Platform Siyah Sneaker satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 2022 yılının Kasım–Aralık ayları gibi ayakkabının tabanı çıktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2023 yılında ür...