Skechers D'Lites Modelinde Dikiş Açılma Şikayeti Ve Değişim Talebi

Şubat 2026 tarihinde Skechers web sitesi üzerinden aldığım üç ayakkabıdan D'lites - Corduroy Chic modelinde kısa süre içinde dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü çok uzun süre ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen, dikişlerde açılma olması ürünün kalitesine ve üretimine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı siparişte aldığım diğer ayakkabılarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bu modelde problem çıkması, üründe üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Ayakkabının görsellerini mağaza ile paylaştım, benden online olarak tekrar fotoğraf istendi ve her seferinde yaklaşık bir hafta sonra tarafıma yalnızca mesaj üzerinden “inceleme talebiniz reddedildi” şeklinde dönüş yapıldı. Reddetme gerekçesiyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettiriyor.

Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu dikiş atması sorununun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve problemli D'lites - Corduroy Chic model ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.