Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Natro Hosting Logo

Natro Hosting

Natro Hosting Logo
Natro Hosting

Natro Hosting Şikayet Analizi

%99
Yanıt Oranı (102/103)
31/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
32saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%55,6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İllginiz için teşekkür ederim sorunum Natro Hosting tarafından düzeltilmiştir.

  • Teknik Destek Ekibine Teşekkür ederim.

  • Desteği için bu firma yetkilisine teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa süre içerisinde çözdü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

97 şikayetlik son 1 yıl verisi, Natro Hosting tarafında teknik destek süreçlerindeki çözümsüzlüğün öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar destek ekibinin sorunları çözmek yerine geçiştirici yanıtlar verdiğini belirtiyor. Bunu %20,6 payla ücret iadesi süreçlerinde yaşanan aksaklıklar izliyor; iade onaylarına rağmen ödemelerin 1,5 ay boyunca gerçekleşmediği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca, onaysız yenileme işlemleri ve 10 dolardan 60 dolara yükselen fiyat artışları gibi faturalandırma sorunları (%28,9 toplam pay) nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade ediyor.

Dijital Altyapı Hizmetlerinde Destek ve Kurulum Sorunları

  • Teknik destek yetersizliği: 39 şikayette sorunların çözülmek yerine 'Outlook'a yönlendirme' gibi yöntemlerle geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız destek talepleri: 10 şikayette açılan ticket ve e-postalara saatlerce veya günlerce yanıt verilmediği aktarılıyor.
  • Kurulum ve aktivasyon gecikmeleri: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen VPS ve alan adı aktivasyonlarının gerçekleşmediği ifade ediliyor.

Ödeme, Faturalandırma ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 20 şikayette iade onayına rağmen 1,5 ay boyunca ödemelerin karta yansımadığı bildiriliyor.
  • Yüksek yenileme ücretleri: 15 şikayette yenileme bedellerinin 10 dolardan 60 dolara yükseldiği veya 1.200 TL'ye çıktığı belirtiliyor.
  • Onaysız otomatik tahsilatlar: 13 şikayette kredi kartlarından onay alınmadan 2.000 TL ve 2.966 TL gibi tutarlar çekildiği aktarılıyor.

Sunucu Performansı ve Erişim Kesintileri

  • Sürekli erişim ve hız sorunları: 10 şikayette e-posta iletimi ve site erişiminde haftada 2-3 kez tekrarlayan kesintiler yaşandığı bildiriliyor.
  • Uzun süreli servis kesintileri: 8 şikayette web sitelerinin 3-4 gün boyunca erişilemez kaldığı ve net bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Düşük sunucu yanıt süreleri: 5 şikayette yüksek performans paketine rağmen TTFB sürelerinin yüksek olduğu belirtiliyor.

Veri Güvenliği ve Alan Adı Yönetimi

  • SSL sertifikası yapılandırma hataları: 6 şikayette sertifikaların çalışmadığı veya yenileme sonrası ek 20 dolar talep edildiği aktarılıyor.
  • Alan adı sahipliği kayıpları: 5 şikayette domainlerin onaysız şekilde başka firmalara aktarıldığı veya kurtarma sürecine düştüğü belirtiliyor.
  • Kalıcı veri ve dosya silinmeleri: 5 şikayette 10 yıllık web sitesi verilerinin veya e-posta hesaplarının onaysız silindiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

429 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödeme Yaptım, Domain Tescili Müşteri Onayı Bekleniyor Durumunda

19

31.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Natro.com üzerinden bir alan adı siparişi verdim. Ödeme aşamasında 2,99 dolar ...

Natro Hosting Alan Adı Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek

34

Natro Hosting üzerinde kayıtlı antalyasomine.com alan adımın yenileme ücretinin piyasanın çok üzerinde olmasından şikaye...

Yanlış Alan Adı Uzatması İçin Ödenen Ücretin İadesi Talebi

149

Natro Hosting üzerinden sahip olduğum alan adımla ilgili süre uzatma işlemi yaparken gönderdikleri mailden fark etmeden ...

Çoklu PHP Desteği Belirtilmediği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

234

Natro Hosting üzerinden hem alan adı hem de “Sınırsız Pro” isimli hosting paketini 13.07.2026 tarihinde satın aldım. Kul...

Ücretsiz Alan Adı Yenileme Ücreti İtirazı Ve İptal Talebi

221

Natro Hosting üzerinden yaklaşık 1 ay önce “enkraftenergy. Xyz” alan adını ücretsiz denilerek aldım. Ancak kısa bir süre...

Natro Ve Poyraz Hosting'de DNS Yönlendirme Sorunu Ve Müşteri Destek Eksikliği

173

22.07.2026 saat 11.00’den itibaren Natro Hosting’da kayıtlı reklampilotu.com alan adımı, Poyraz Hosting’den aldığım VPS ...

İzinsiz Provizyon Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

217

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:05 civarında, bilgim ve onayım dışında, iyzico Natro Hosting firması tarafından Denizba...

Windows Hosting Paketi .NET Core Desteği İçin Ek Ücret İstenmesi

187

Natro Hosting’dan uzun süredir kullandığım Windows Sınırsız Pro hosting paketimde sadece. Net Framework ile uygulama gel...

Ödeme Sonrası Alan Adı Ve Hostingin Aktif Edilmemesi İşimi Aksattı

385

28 Haziran 2026 tarihinde Natro Hosting üzerinden alan adı ve hosting hizmeti için 846 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ba...

Natro Hosting’de Veri Kaybı Ve Yedekleme Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

380

Natro Hosting’dan yıllık olarak satın aldığım sınırsız paylaşımlı hosting paketimde birden fazla web sitem barınıyordu. ...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Yazılan Alan Adı İçin 499 TL İade Talebim Reddedildi

262

17.06.2026 tarihinde Natro Hosting üzerinden domain satın alırken, alan adını yazarken farkında olmadan bir harfi yanlış...

Çözüldü

"Arayıp sorunu dinledikleri ve düzeltme gayret ve çabası içine girdikleri için teşekkür ederim"

Atilla şikayetini yayından kaldırdı

Alan Adı Yanlış Yazımı Ve Cevapsız Destek Talebi

339

Natro Hosting üzerinden “elcapitanocyprus.com” alan adını satın almak isterken, müşteri hizmetlerine doğru alan adını öz...

Çözüldü
255
Ferdi şikayetini yayından kaldırdı

Alan Adı Mail Hostinge Bağlanamadı, Destek Yanıtsız

293

20.05.2026 tarihinde natro.com üzerinden imza-tekstil.com alan adını satın aldım. Ardından bu alan adı üzerinden mail he...

Aktivasyon Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talepleri

327

Natro Hosting üzerinden www.gonenyildizlarisk.com alan adı ve jetsite paketi satın aldım ancak üzerinden 24 saatten fazl...

Natro Hosting Onaylamadığım Marka Tescili ve İade Talebi

396

Natro Hosting üzerinden sadece bir web sitesi ve bir adet kurumsal mail hizmeti almak için toplam 14.000 TL ödeme yaptım...

Çözüldü
13

"Süreci başarıyla yöneten ekibe teşekkür ediyorum."

Emirhan şikayetini yayından kaldırdı

Natro Hosting Mail Hizmetindeki Kesintiler Ve Geri Ödeme Reddi

422

Yaklaşık 4 yıldır Natro Hosting üzerinden alpsan.com alan adımız için mail hosting hizmeti kullanıyoruz. İlk 7–8 ay önce...

Sıkça Sorulan Sorular

Natro Hosting ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Natro Hosting Hakkında

1999 yılında kurulmuş olan Natro Hosting ya da yaygın bilinen adı ile Natro, İstanbul merkezli bir web hosting firması olarak faaliyet göstermektedir. Sektörün en eski ve en köklü server ve hosting şirketlerinden biri olan Natro Hosting, yüzde yüz yerli bir firma olarak yüzlerce farklı bireysel ve kurumsal müşterisine web çözümleri sunmaktadır. Alan adı servisleri, web hosting, sunucu kiralama, sunucu barındırma ve web güvenlik çözümleri başta olmak üzere bu alanda uluslararası hizmet veren Natro Hosting hakkında kullanıcıları da olumlu geri bildirimlerde bulunmaktadır. Özellikle müşteri destek servisleri konusunda oldukça başarılı bir grafik çizen firma, verdiği her bir hizmet için ayrı ayrı SLA garantisi sunmaktadır. Bu SLA garantisi kapsamında müşteriye özel servis seviye garantileri verilmekte, bununla birlikte alınan her hizmet için de 15 gün koşulsuz şartsız iade garantisi sunulmaktadır.

Natro Hosting Üzerinden Alabileceğiniz Hizmetler

Natro Hosting domain, web sitesi, hosting, e-mail, sunucu ve SSL başta olmak üzere web ortamının pek çok farklı alanında hizmet ve ürün sunmaktadır. Bunların başında domain satın alma hizmetleri gelmektedir. Natro hosting üzerinden satın almak istediğiniz domain adresini aratabilir, adresin satın almaya uygun olup olmadığını teyit edebilir, satılık alan adlarını inceleyerek size uygun bir alan adı satın alabilirsiniz. Bununla birlikte domain transferi, .com.tr domain satın alma ve domain backorder işlemleri de yine Natro Hosting domain hizmetleri arasında sunulanlar arasında. Natro Hosting web sitesi yapımı konusunda hem bireysel hem kurumsal müşterilerine akılcı çözümler sunmayı amaçlıyor. Web sitenizi e-ticaret ya da WordPress gibi farklı mecralara yönelik tasarlayarak kullanılabilir hale getiriyor. Natro Hosting üzerinden standart web hosting, WordPress hosting, e-ticaret hosting, mail hosting ve bayi hosting gibi farklı alanlara yönelik hosting hizmetleri satın alabilir, Xmail hizmetinden yararlanarak e-mail süreçlerinizi yönetebilirsiniz. Diğer Natro Hosting hizmetleri arasında sunucu kiralama ve barındırma, SSL sertifikaları ve farklı web pazarlama yöntemleri yer alıyor. Tüm Natro Hosting hizmetlerini yakından incelemek ev fiyat bilgisi almak için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir, Natro Wordpress Hosting nasıl gibi sorularınız için bu sayfamızda yer alan Natro Hosting şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz.

Natro Hosting Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Natro Hosting nedir, Natro Hosting nasıl hizmetler vermektedir ya da Natro Hosting güvenilir midir gibi sorularınız için bu Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Daha önce Natro Hosting'den server, domain, hosting ve benzeri hizmetler satın almış olan gerçek kullanıcıların en güncel yorumlarına buradan erişerek firma hakkında kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde son dönemde Natro Hosting üzerinden almış olduğunuz hizmeti yine burada değerlendirerek potansiyel tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Buradan paylaşacağınız şikayet ve yorumlarınız, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesine ve sorununuzun daha seri bir biçimde çözülmesine olanak sunacaktır. Natro Hosting iletişim detaylarını başta müşteri hizmetleri numarası olmak üzere Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzden bulabilirsiniz.

İletişim

  • Gülbahar Mah, Elif Sok. No:4, Şişli, İstanbul, 34394
  • +902122131213