Filiz Makarna Böcekli Çıktı Neden? Web Sayfası Hata Veriyor!

Filiz Makarna Yetkililerine, Firmanızın Filiz marka erişte ürününü satın aldım. Ancak ürünü incelediğimde, eriştelerin arasında çok sayıda canlı veya ölü böcek olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu durum beni son derece şaşırttı ve açıkçası gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bir tüketici olarak, soframa koyduğum ve aileme yedirdiğim ürünlerin hijyenik koşullarda üretildiğine, paketlendiğine ve güvenle tüketilebileceğine inanmak istiyorum. Güvenerek satın aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması, markanıza duyduğum güveni de sorgulamama neden oldu. Üstelik yaşadığım durum yalnızca maddi bir kayıp değil; aynı zamanda insan sağlığı ve tüketici güveni açısından da önem taşıyor. Konuyla ilgili fotoğrafları ekte iletiyorum. Ürünün üretim ve paketleme süreçlerinin, ilgili parti numarasının ve olası bulaşma nedeninin incelenmesini; tarafıma konu hakkında açıklayıcı ve somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Filiz gibi bilinen bir markanın bu şikayeti ciddiyetle ele alacağına ve gerekli incelemeleri yapacağına inanmak istiyorum. Tüketici olarak beklentim yalnızca bir özür değil; sorunun nedeninin araştırılması, gerekli önlemlerin alınması ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesidir. Geri dönüşünüzü bekliyorum. Saygılarımla.