Modaçelikler Butik’te Düğün Elbisesi Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Modaçelikler Butik’in web sitesi üzerinden 02.09.2026 tarihinde “çıkarılabilir pelerinli maxi boy bordo Giselle kadın elbise” siparişi verdim. Ödemesi 2.599,99 TL olarak tahsil edildi ve 292DO3385B numaralı siparişim sistemde onaylandı. Bugün 12.09.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Instagram ve web sitesi üzerinden defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç ilgi gösterilmedi, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Bu elbiseyi hafta sonu yapılacak düğünümüz için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş ettim. Ürün elime geçmediği gibi, henüz üstüme deneyemedim; beden olacak mı, dar mı, bol mu anlayamıyorum. Ürün geç gelir, hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilirse değiştirebilmem için de artık zamanım kalmadı.

Özel günler için alışveriş yapan kimse böyle belirsiz ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak istemez. Bu kadar uzun hazırlık ve kargolama süresinden dolayı tamamen pişman oldum ve yeterli sürem kalmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 292DO3385B numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.