Watsons
Şikayetler
Watsons Web Sitesindeki '1 Saatte Teslimat' İfadesi Yanıltıcı
29.05.2026 tarihinde saat 12:15 sularında Watsons web sitesi üzerinden 0387147657 numaralı siparişi verdim. Siparişi olu...ştururken sitede “1 saatte teslimat” ifadesi yer aldığı için, ürünleri 1 saat içinde mağazadan alabileceğimi düşündüm. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimatın kargoyla yapıla
Ankamall Watsons'da İçinde Ürün Olmayan Kutuya Para Verdik
Kasa Bekleme Süresi Uzun, İkinci Kasa Açılmıyor
27.05.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Bolu İzzet Baysal Caddesi’ndeki Watsons şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Kasalar son derece yavaş ilerliyordu; önümde sadece üç kişi olmasına rağmen kişi başı işlemler yaklaşık 5–6 dakika sürdü ve ben kasada neredeyse 10 dakika sıra beklem
Watsons Siparişimde Eksik Gelen NYX Kapatıcı Serum Hâlâ Gelmedi
Watsons üzerinden 0386243837 numaralı siparişimi 24.05.2026 tarihinde verdim, 26.05.2026 tarihinde teslim aldım; ancak p...aketten nyx Professional Makeup Bare With Me Kapatıcı Serum 01 Fair adlı ürünüm eksik çıktı. Durumu bildirmek için Watsons’a başvurdum ve 893767 numaralı eksik ürün talebi oluştur
Açılmış Watsons Güneş Kremi Ciltte Alerjik Reaksiyon Yaratması Nedeniyle İade Talebi
25.05.2026 tarihinde Kartal Çarşı Watsons mağazasından frudia marka bir güneş kremi satın aldım. Ürünü üç gündür annemle... birlikte kullanıyoruz. Kullanmaya başladığımız andan itibaren cildimizde döküntüler oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve bende göz altımda içi dolu bir kabarcık çıktı. Güneşten koruma
Watsons Mağazasında Nyx Hediye Kampanyası Uygulanmadı, İlk Alışverişim İçin Hediye Talep Ediyorum
28.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00–17.00 arasında Gaziantep Prime Mall Watsons mağazasından Nyx markasına ait iki ...adet gloss satın aldım. Mağazada Nyx ürün alımına Nyx ürün hediye kampanyası olduğu söylendi ancak bu ilk alışverişimde bu kampanyadan faydalandırılmadım. Daha sonra tekrar mağaza
Watsons Mağazasında Çalınan Pandora Çantası Ve Çözüm Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.20–13.30 arasında İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'de başka bir mağazadan almış olduğum P...andora ürününü değiştirip Watsons mağazasına gittim. Watsons mağazasında alışveriş yaptığım sırada elimde Pandora poşetim vardı. Mağazadan çıktığımda poşetimin yerinde olmadığını f
Ankara Arcadium Watsons’ta Stok Yanlışlığı Ve Personelin Saygısız Tutumu
28.05.2026 tarihinde saat 15:59 civarında Ankara Arcadium AVM 1. Kat Watson...s mağazasında yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniy
Watsons Mağazasında Yanlış Yönlendirme Ve İade Reddi Nedeniyle 250 TL'lik Ürünle Mağdur Oldum
13.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehir Hastanesi karşısındaki Watsons şubesinden, mağazadaki güzellik uzmanının ı...srarlı önerisiyle Pastel Profashion adlı bir concealer satın aldım. Cildimin bembeyaz olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, önerdiği ürün yüzümde turuncu durdu, ton olarak tamamen

Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Fiyat Etiketi Müşteri Güvenini Zedeledi
İstMarina Watsons şubenizde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürün, üçüncü sırada ye...r alan Neutrogena nemlendirici kremdi. Ürünün hemen önünde 400 küsur tl’den 239 TL’ye indiğini gösteren bir fiyat etiketi vardı, bu nedenle özellikle o ürünü tercih ettim. Kasaya


Eposta Olmadan Şifre Sıfırlama Seçeneği Yok, Watsons Hesabına Giriş Yapamıyorum
Watsons hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ancak hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresimi daha önce s...ildiğim için sistemin gönderdiği şifre yenileme bağlantısına erişemiyorum. Sistem yalnızca e‑posta üzerinden şifre değiştirmeye izin verdiği için hesabıma tekrar ulaşamıyorum. Hes
Watsons Göztepe Şubesinde Saygısız ve Pasif Agresif Personel Tavırları
İstanbul Kadıköy Göztepe İstasyon Caddesi Watsons şubenizin hemen yan binas...ında ikamet eden ve yaklaşık 5 yıldır tüm kişisel bakım alışverişlerini bu
Sipariş Edilen 180 Ml Ürünün 100 Ml Olarak Gönderilmesi Ve Telafi Talebi
Getir Çarşı üzerinden Watsons satıcısından Banila Co Clean It Zero yağ bazlı temizleyici orijinal balm (180 ml) siparişi... verdim. İlanda ve sipariş ekranında ürün 180 ml olarak göründüğü için özellikle bu boyu tercih ettim. Ancak 26 Mayıs’ta saat 17:55 civarında teslim edilen paketten 180 ml yerine 1

Watsons Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Sonrası Fondöten Değişim Talebi
Dün akşam saat 19.00 civarında Eskişehir Çarşı’daki Watsons mağazasından Nyx 06 Light fondöten satın aldım. Hayatımda il...k defa fondöten alıyorum ve özellikle düğünümde kullanmak için mağazaya gidip yardım istedim. Orada çalışan görevli kadın, kapağı açık duran bir ürünü yüzüme en uygun ton olduğunu
Watsons Hızlı Teslim Kampanyasındaki 200 TL WClub Puanı Hesaba Yüklenmedi
Watsons’ın wclub üyelerine özel olarak duyurduğu, “Mağazadan Hızlı Teslim” seçeneğiyle yapılan alışverişlerde geçerli “1...000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL wclub puan” kampanyasından faydalanmak için Nisan ayının sonundan itibaren birçok kez alışveriş yaptım. 30 Nisan, 1 Mayıs, 4 Mayıs, 7 Mayıs ve 9 M
Watsons Sitesinde 2000 TL’lik Kampanyalı Alışveriş Ödeme Hatası
Watsons internet sitesi üzerinden yaklaşık bir haftadır kampanyalı ürün alışverişi yapmak istiyorum. Kampanya şartlarını... sağlamak için sepetime ürün ekledikçe ekledim ve sepetteki ürün sayısı yirmi bir adede kadar çıktı. Hem sipariş limiti hem kampanya limiti hem de ürün sayısı açısından tüm koşulla
Watsons’ta Yanlış Fondöten Önerisi Ve İade Reddi
Watsons Zonguldak Ereylin AVM şubesinden bugün, yaklaşık dört saat önce Loreal Paris 125 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü ben raftan seçmedim, görevli personele özellikle “koyu olmasın” diye belirttim; kendisi bu tonu önererek “tam sizin renginiz” diyerek ürünü verdi. Eve gelip denediğimde fondöte
Watsons Şikayeti
"Merhaba Watsons ekibine teşekkür ederim sorunumla hemen ilgilendiler"
Uzun yıllardır Watsons müşterisiyim ve genelde Eskişehir Espark ve İki Eylül Doktorlar bölgesindeki mağazalardan alışver...iş yapıyorum. 2019 yılından bu yana Watsons sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Kartım kayıp, eski telefon numaram üzerine kayıtlıyım ve hâlâ o numara üzeri
Watsons Mağazasında Fişsiz Değişim Reddi Ve Saygısız Tutum
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
Ordu Eski Fidangör’de bulunan Watsons mağazasından iki gün önce Essence mar...ka bir maskara satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark edince hemen mağazay
Watsons Şubesinde Yanlış Ürün Değişimi Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
26 Mayıs Salı günü saat 19:00 civarında Kadıköy Söğütlüçeşme Watsons şubesinden yanlışlıkla bir rimel satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadan, faturamla birlikte kısa süre içinde mağazaya geri gittim ve durumu anlatarak doğru ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, yanlış ürün almamın
Elite Üyeliği Doğum Günü Öncesinde İptal Edildi Ve Hediyeden Yararlanamadım
20 Mayıs 2025 sonrasında Watsons’tan hem uygulama üzerinden hem de mağazalardan toplam 5.131 TL’lik alışveriş yaptım. Bu... harcamalarım sonucu Elite üyeliğimin devam etmesini beklerken, doğum günüme sadece bir gün kala Elite üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Elite üyeliğim iptal edildiği için doğum
Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Yanlış Göz Farı Paleti
23.05 tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte Revolution markasının far paletini satın aldım. İnternet s...ayfasında açık tonlarda görünen bir palet seçmeme rağmen, bugün teslim edilen ürün mor ve tonlarından oluşan, oldukça koyu renkli bambaşka bir göz farı paleti olarak elime ulaştı.


Watsons Optimum Şubesinde Kuru Maskara Ve Kaba Müdür Yardımcısı
Watsons Optimum şubesinden 16 Mayıs’ta kartla satın aldığım Swoh by Pastel marka maskarayı eve gelip açtığımda ürünün ta...mamen kuru olduğunu fark ettim. Dün ürünü iade etmek için fişim ve kutusuyla birlikte şubeye gittim. Mağazaya gittiğimde saatlerce bekletildim, buna rağmen hiçbir şekilde olay çık
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














