Watsons Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Uyuşmazlık

Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı AVM içerisindeki Watsons mağazasından 07.07.2026 tarihinde saat 20:35 civarında saç açıcı almaya gittik. Raf etiketinde ürünün fiyatı indirimli olarak 214,90 TL yazıyordu, ancak kasada yaklaşık 105 TL daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu durum daha önce ablamın yaklaşık bir ay önce ya da yakın bir tarihte yaşadığı benzer bir olaydan sonra ikinci kez başımıza geliyor. O zaman da raf etiketine göre kasada çok daha yüksek bir fiyat çıkmış, ablam da ürünü mecburen kasadaki fiyattan almak zorunda kalmıştı.

Kasadaki görevlilerden birisi bize yardımcı olamazken, diğer kasadaki çalışan hanımefendi yardımcı olmaya çalıştı ve sadece bir adet ürünü etiket fiyatından verebileceğini söyledi, biz de bu nedenle saç açıcıdan yalnızca bir tane alabildik. Etiketlerle kasadaki fiyatların uyuşmadığını, etiketlerin güncellenmesi gerektiğini de özellikle ilettik. Buna rağmen ihtiyacımız olan ürünleri gerçek fiyatını raflarda göremediğimiz için rahatça alamıyor, fiyat farkını ancak kasaya geldiğimizde öğreniyoruz ve bu bizim için olumsuz bir deneyim yaratıyor.

Mağazada etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini, fiyatların zamanında güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Benzer fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.