Watsons Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Mağaza Değişikliği Yapılamıyor

Watsons’tan online olarak “Tıkla Gel” seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 0304215100) ve teslimat adresi olarak Menemen Novada mağazasını seçtim. Ancak son anda çıkan bir işim nedeniyle ürünü bu mağazadan teslim alamayacağım için müşteri temsilcisine ulaşarak mağaza değişikliği yapmak istedim. Ç...
Watsons Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Problemi

Watsons internet uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Hem tabletimde hem de iPhone cihazımda "E-posta ya da şifre hatalı" uyarısı alıyorum. E-posta adresim "aslsenturk" ile başlıyor. Şifremi sıfırlamayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim, fakat sorun devam ediyor. Uygulamanın en gün...
Hasarlı Ve Akmış Ürün İçin Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Watsons’dan online olarak Duaderm serum siparişi verdim (Sipariş No: 0304190361, Ürün Kodu: 1393196, Müşteri Kodu: 828473899). Ürün 2 gün önce Antalya...
İlk Online Alışverişte Sipariş Ve Kupon İptali Mağduriyeti
16 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 0304631463. Siparişi verirken mağazadan yaptığım alışveriş sonrası verilen bir kup...
Watsons Siparişimde Eksik Ürün Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

15 Ekim'de Watsons online mağazasından sipariş verdiğim 0304194706 numaralı siparişimde, Golden Rose Max Hold Kaş Sabitleyici ürünüm paketten eksik çıktı. Ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi ancak tarafıma teslim edilmedi. Ürünün eksik gelmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve dah...
Yanlış Ton Önerisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Watsons mağazasından, bir satış görevlisinin tavsiyesiyle Maybelline Superstay fondöten ve Maybelline Instant Anti Age Eraser kapatıcı satın aldım. Satış görevlisinin önerdiği tonların bana uygun olduğunu düşünerek ürünleri aldım, ancak eve geldiğimde h...
Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor

Watsons'a yeni üye oldum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremden emin olmama rağmen sistem sürekli yanlış olduğunu söylüyor. Şifre yenileme talebi...
İade Edilmeyen Ödeme Ve Geciken Para İadesi Sorunu

04 Eylül’de Watsons’tan 0289726105 numaralı online siparişimi Emaar AVM mağazasından teslim almadığım için ürünlerim geri gönderildi. 19 Eylül günü tarafıma ücretimin 7 iş günü içinde iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden 23 günden fazla geçmesine rağmen, 979,65 TL tutarındaki kredi kar...
Son Kullanıma Yakın Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
9 Ekim’de Watsons mobil uygulamasından The Fair markasına ait arbutin serum siparişi verdim ve 14 Ekim’de mağazadan teslim aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihi 11.2025 olarak gönderilmiş. Ürünün stoğu az olduğu için uygun fiyatlı (22 TL) olarak satışa sunulmuştu fakat tarihi geçmiş ya da son kull...
Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Süre Gerekçesiyle Reddedildi

24 Eylül 2025 tarihinde Watsons online alışveriş uygulamasından 0302930650 numaralı siparişimle Maybelline New York Super Stay Lumi Matte fondöten ve Revolution Reloaded aydınlatıcı (Just My Type) ürünlerini satın aldım. Ürünler 27 Eylül’de elime ulaştı. Ancak fondötenin rengi cilt tonuma uymadığı i...
Etikette Belirtilmeyen Şartlar Ve Yanıltıcı İndirim Uygulaması

13.10.2025 tarihinde saat 17:08’de İstanbul Sultanbeyli Plato AVM Watsons mağazasında alışveriş yaptım. Kotex 8’li ürünün etiketinde, Watsons Card’a özel olarak 105,90 TL’den 64,95 TL’ye indirimli olduğu belirtiliyordu. Kasada ise kasiyer, bu indirimden yararlanabilmem için ekstra 5-10 TL’lik daha a...
Watsons Kampanya Mağduriyeti Ve İptal Edilen Siparişler Sonrası Yaşanan Hayal Kırıklığı

https://www.watsons.com.tr 'den 1200 TL'lik alışveriş için 600 TL'lik kupon kampanyasına katılım sağladım. 25.09.2025 tarihinde 1200 TL'lik alışveriş yaptım. Verilen kupon ile de 11.10.2025 tarihinde Watsons'un online mağazası üzerinden 734,63 TL tutarında, kampanya kapsamında kazandığım 500 TL değe...
Watsons İndirim Kuponu Kullanılamıyor, Sorun Çözülmedi

14 Ekim 2025 akşamı İzmir Balçova Ata Caddesi Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası bana, online siparişlerde kullanılmak üzere 400 TL’ye 200 TL indirim kuponu tanımlandı ve kod fişle birlikte verildi. Ertesi sabah (15 Ekim 2025, 09.00-09.30 arasında), Watsons mobil uygulaması üze...
Şifre Yenileme Linki Gelmiyor, Hesabıma Giremiyorum

Watsons hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden toplamda 5 kez şifre yenileme talebinde bulundum, ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki ulaşmadı. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresini değiştirmedim ve her sefer...
Siparişim Otomatik İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Doğum Günü Kampanyasından Faydalanamadım, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

Watsons uygulamasında doğum günüm olan 4 Ekim’de, doğum günü hediyesi veya hediye paketi almak istedim. Ancak ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. Uygulamada sadece bana özel 100 TL indirim çeki görünüyor fakat nasıl kullanacağımı da bilmiyorum. Doğum tarihi ve iletişim bilgilerim (e*******...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok
11 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından 5 ürün içeren, toplam 2328 TL tutarındaki 0304106061 numaralı siparişimi verdim. İstanbul Capacity mağaz...
Kayıt Ekranında Sonraki Butonu Çalışmıyor, Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Watsons’ın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yeni hesap oluşturmak istiyorum. Ancak kayıt ekranında cinsiyet seçimi yaptıktan sonra “Sonraki” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunu 14 Ekim akşam saatlerinde, Android cihazımda ve farklı zamanlarda yaklaşık 9-10 kez denedim. Her seferi...




