to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde İzin Almadan İade Başlatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Temmuz’da Watsons online alışveriş sitesi üzerinden 0390320659 numaralı siparişimle 2 adet Raund Lab güneş kremi satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargoya verildi, ancak daha sonra kontrol ettiğimde hiçbir talebim olmamasına rağmen sipariş için iade süreci başlatıldığını gördüm. Teslimat adresim Kozyatağı bölgesindedir.
Ne Watsons tarafından ne de Hepsijet tarafından bu iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade talebini ben oluşturmadığım halde ürünümün neden iade sürecine alındığını ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğimi öğrenmek istiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Böyle bir şey görmedim müşteri hizmetleriniz görüştüm güya gelmiş bulamamışlar. Mesaj gece 12 de gelmiş bana saati var! Nereye gelip bulamadınız? Bir daha asla Hepsijet bitmiştir benim için!
Az önce görüştüğüm müşteri temsilciniz dalga geçer gibi ve son derece kaba bir şekilde benimle konuştu. Müşteriyi mağdur ettiğiniz yetmedi bir de kabalık! Gerçekten inanılmazsın Hepsijet!
Korkunç bir güvenlik açığı var! Bugün benim adıma kod gönderip iade süreci başlatan firma, yarın kart bilgilerime ulaşıp bilgim dışı para da çeker! Bunu yapan kimse acil sorgulayın! Ben kod falan girmedim ama siz bir de utanmadan beni suçlayan bir Hepsijet firmasıyla çalıştığınız sürece bir daha kapınızın önünden geçmem!
Değerli Müşterimiz Nurcan S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nurcan S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Maalesef sadece bekletiyorsunuz.
Korkunç firmasınız. Şimdi aynı ürünü mağazadan hızlı teslim alacaktım. Ödedim ardından 5 dakika geçmeden siparişim iptal oldu. Yine açıklama yok! Para iadem de olmamış. İptal hemen iade yok!
Dükkanı kapatın gidin siz. Ne alsam iptal ediyorsunuz! Nasıl ya?
