to read complaints and reviews, or file yours.
Watsons Antalya Muratpaşa şubenizden yaklaşık 1 ay önce L’Loreal Revitalift Filler göz serumu satın aldım. Ürünü aldığım...da renginin normalden farklı olduğunu fark ettim. Buna rağmen bir süre kullanmayı denedim ancak hem yapısı hem de etkisi beklediğim gibi olmadı. Ürünün bozulmuş olabileceğini düşün
"21 Nisan'da geri arandım; mağduriyetimin özürü ve tekrar güven inşa etmek adına Watsons kartıma 100 TL değerinde puan hediye edildi. İletişime geçen temsilci Ernur Hanım* idi. Arama boyunca kibar, güvenilir, sakin ve bilgiliydi. İşlemleri anında kendi ekranımda görüntüleyebildim ve sonuç elde edebildim. Benim hakkımdaki bilgilere hakimdi ve beni daha etkili bir üyelik kullanımı için bilgilendirdi. Ayrıca sistemde 2 kartımın gözüktüğünü fark edip onları birleştirdi. 2 yıl kadar önce Watsons kartımda telefon numarası entegrasyonu problemi yaşamıştım ve sorun çözülmediği için yeniden kart çıkartmam gerekmişti. O zamandır eski kartım boş duruyordu sistemde ve karmaşıklığa neden oluyordu. Ernur Hanım sayesinde bugün o da çözüldü, ellerine sağlık. *Ernur Hanım isminizi yanlış anladıysam affola."
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Maltepe Piazza Avm Watsons şubesine gittim. Urban saç yağı almak için kasaya g...eldiğimde, kasada bir müşterinin işlemi devam ediyordu. İçeri kapanış saatinden önce girmiş olmama rağmen, kasayı kapattıklarını ve beni alamayacaklarını söylediler. Elimde tek ürü
Watsons Siirt mağazasından 4 Nisan tarihinde Garnier Çarpıcı Renkler saç boyası aldım. İki kutu 6,35 TL ve bir kutu 6,0 ...TL olmak üzere toplam üç kutu ürün için yaklaşık 480 TL ödedim. Daha sonra rengin bana uymadığını fark ettim ve kutuların ağzı hiç açılmamış, ürünler kesinlikle kullanılmamış olmas
Watsons'tan yaptığım online alışverişte 2 ürünüm eksik geldi. Gönderilen 1 ürün de bana ait değildi. Kargo şirketi taraf...ından kargo sorunsuz teslim edildi, herhangi bir hasar yoktu. Yetkililer ile iletişime geçtik inceleyeceğiz dediler. İncelemişler ve kargonun eksiksiz sorunsuz verildiğine karar ve
İstanbul Ümraniye’deki Watsons mağazasından 5 Nisan tarihinde Calvin Klein marka iki adet parfüm satın aldım. Ürünler ba...na orijinal diye satıldı ancak her iki parfümü de sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokusu tamamen uçup gidiyor, kalıcılığı neredeyse hiç yok. Bu durumu fark edince Watsons müşte
Watsons’tan 0361578032 numaralı siparişle aldığım serumu 27 Mart tarihinde teslim aldığımda ürünün yarısının boş olduğun...u ve kutuya dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürün hem kırık hem de kullanılamaz durumdaydı. Hemen iade kodu aldım fakat DHL bu kodu kabul etmedi. İade işlemini başlatmak için Wats
Watsons internet sitesi üzerinden üye olarak Watsons Card (Club kart) oluşturdum. Ancak yaklaşık 5 gündür sepetime ürün ...eklediğimde, karttan yararlanmam gereken indirimler sepetime yansımıyor ve ürünler indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için online alışv
Keşan Watsons mağazasından yaklaşık iki hafta önce Dear Hydration Crystal Glow Serum satın aldım. Aldığım günden beri dü...zenli olarak kullandım; ancak ürün cildimde kesinlikle emilmiyor, ne kadar az uygulasam da yüzde yoğun, yapış yapış bir his bırakıyor ve bu durum ilk kullanımdan itibaren aynı şeki
"Teşekkürler"
Watsons üzerinden cumartesi günü online alışveriş yaptım ve 1.452,60 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 03...66475692. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, kargo takip numaram ise wts0366475692. Kargom yaklaşık iki gün önce dağıtıma çıkarıldı; ancak “adres yanlış” denilerek teslim ed
Hediyen Kart üzerinden kazandığım Watsons dijital kart puanlarımı kullanmak istediğimde, son kullanma tarihim henüz geçm...emiş olmasına rağmen uygulamada puanlar için “süresi geçti” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu sorunu fark ettim ve o günden beri hem uygulama hem de online alışveriş sır
09.04.2026 tarihinde Watsons online üzerinden Elite üyelere özel yüzde 20 indirimden yararlanarak toplam 1.196 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişimin numarası 0367568769’dur. Ürünler sitede stokta görünmesine rağmen siparişim herhangi bir gerekçe sunul
Tuzla Viaport Marina Watsons mağazasında her seferinde kasada aldığım ürünlerden biri poşete konmuyor. Bunun artık kasti... yapıldığını düşünüyorum. Eve geliyorum fişe bakıyorum ürün var torbaya bakıyorum yok. Bir daha orayı tercih etmeyeceğim maalesef. Umarım sorumlu kişi tespit edilir.
Bugün Sakarya Çark Caddesi Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 380 TL fiyatlı bir alığı, “250 ...TL üzeri alışverişte 90 TL” kampanyası ile almak için kasaya gittim. Ürünün kendi fiyatı zaten 250 TL üzerinde olduğu için, kampanyadan tek ürünle faydalanabileceğimi düşündüm. Ka
08.04.2026 tarihinde Konya Real Watsons mağazasından Love My Glow çift fazlı Micellar makyaj temizleme suyu satın aldım.... Ürünü aynı gün genel yüz ve göz makyajımı temizlemek için kullandığımda gözlerimde ciddi batma, göz altlarımda gerginlik ve yoğun bir kızarıklık yaşadım. Şu an göz çevrem kıpkırmı
Watsons.com üzerinden yaptığım alışveriş sonrası oluşan 268357368533 numaralı kargom 24.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin k...argoya verildi ve 26 Mart’ta İzmir’e ulaştı. Ancak 26 Mart’tan bugüne kadar aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile defalarca kez telefonla görüştüm.
8 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Marmara Caddesi Watsons mağazasından 2 adet Deborah şeffaf kaş maskarası satın a...ldım. Ürünlerin tanesi Watsons Card’lı müşteriler için 157,90 TL olarak etiketlenmişti, iki ürünün yuvarlak hesapla 316 TL tutması gerekirken benden 319 TL tahsil edildi, sonradan
Watsons online üzerinden “Tıkla Gel Al” yöntemiyle verdiğim 0361753021 numaralı siparişimde yer alan Deborah Super Gloss... 2'li Yılbaşı Seti (09&04) ve Unfilter Beauty Oje Jungle 116 (ürün numarası 1397963) ürünlerinden biri kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu fark ettim; ancak ba
"Watsons mgazasi a Watsons mağazası gerekli ilgiyi gösterdi. Ürünü değiştirdiler. Teşekkürler."
Watsons mobil uygulama üzerinden 07.04.2026 tarihinde indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişim onaylandı, ardında...n ücret kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sistem hatası olduğunu söy
01/04/2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Watsons mağazasında nyx markasının Make'em Wonder fondötenini, mağaz...a çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Daha önce nyx Total Control Pro, Total Control ve Born To Glow fondötenlerini kullanmış ve özellikle Total olanından memnun kalmıştım, a
Watsons kartım ve aktif bir üyeliğim olmasına rağmen hem mağazada hem de mobil uygulamada üyeliğimle ilgili sorun yaşıyo...rum. Mağaza kasasında numaramı söylediğimde sistemde böyle bir numara görünmediğini söylediler, fiziksel kartımı verdikten sonra işlem yapılabildi. Ancak Watsons mobil uygulamasına
2026 Nisan ayının ilk haftasında Watsons Cadde mağazasından alışveriş yaptım. Kasaya gitmeden önce çalışanların kendi ar...alarında konuşmalarını duydum ve yeni gelenlere satış yaptırmak için aralarında satış yarışması yaptıklarını konuştuklarını fark ettim. Bu durum zaten ilk anda beni rahatsız etti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
