to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi
5 Temmuz tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden toplam 2010 TL tutarında, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, siparişimin “sistemsel” bir sebeple tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi; ancak bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir kusurum veya iptal talebim olmamasına rağmen, sistemsel bir gerekçe ile bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Watsons internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatarak bu mağazadan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.
Watsons’tan, siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ücret iade sürecimin hızlı ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Melis G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melis G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
