to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği
4 Temmuz tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0390315512 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde Artı Para bakiyemi de kullanarak toplam 1.010 TL tutarında alışveriş yaptım. Özellikle uygun fiyata şampuan almıştım; şu an aynı ürünlerin fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Günlerdir sabırsızlıkla siparişimin gelmesini beklerken, bugün 7 Temmuz’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişin iptal edilmesi ve tarafıma önceden haber verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Canlı desteğe bağlandığımda sadece sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Stok takibinin doğru yapılmasını, olmayan ürünler için bizleri sipariş vermeye yönlendirmemelerini ve insanların zamanlarıyla, duygularıyla bu şekilde oynanmamasını bekliyorum.
Sebepsiz yere iptal edilen 0390315512 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve koşullar korunarak tarafıma gönderilmesini ve bu iptalin gerekçesinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hande Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hande Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorun çözmüyorlar ne yazık ki sorunu çözemeyeceklerini söylemek için arıyorlar sadece indirimli ürün aldım diye sevinip günlerce kargo beklemeyin boşu boşuna
