to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişlerin Açıklamasız İptali, Puan Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Watsons uygulamasını aktif olarak kullanan ve haftada yüzlerce liralık alışveriş yapan bir müşteriyim. Normal fiyattan verdiğim siparişlerde herhangi bir sorun yaşamazken, özellikle indirimli ürünlerde verdiğim siparişler sistem tarafından “iptal edildi” denilerek düşüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.
20 Haziran – 7 Temmuz tarihleri arasında uygulama üzerinden verdiğim birçok indirimli siparişim aynı şekilde iptal edildi. Örnek olarak 0390324437 numaralı siparişim bunlardan sadece biri. Bu süreçte kampanya haklarım yandı, puanlarım silindi ve ürünler stokta görünmesine rağmen siparişlerim iptal edildi. Hem zaman kaybediyorum hem de maddi olarak zarara uğruyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, silinen puanlarımın ve kampanya haklarımın iadesini, stokta olduğu halde iptal edilen siparişlerimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlyas Hazar A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İlyas Hazar A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
