"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ama çalışanlardan şikayetçiyim göz göre göre yapılıyor ve devam ediliyor."
Watsons ürün iade
3.638 şikayet
Online Alışverişte Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve Renk Farklılığı
Watsons’ın online mağazasından 17 Nisan tarihinde Nyx Warm Neutrals far paletini satın aldım. Bulunduğum yerde Nyx ürünl...eri satılmadığı için ürünü mağazada görme, deneme ya da renklerini birebir inceleme şansım olmadı ve tamamen görsellere güvenerek, tabiri caizse kör alışveriş yapmak zorunda kaldım

Watsons Bahçelievler Şubesinde Hatalı Parfüm Ve İade Reddi
Ankara Bahçelievler Watsons şubesinden bugün Erkek Tommy EDT 50 ml parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım ve kokusuna... alışık olduğum bir ürün olmasına rağmen, bu kez kokusu belirgin şekilde farklıydı. Ürünü mağazada açıp denediğimde de kokunun her zamankiyle aynı olmadığını fark ettim. Mağaza ça
Sistemsel Fiyat Hatası Nedeniyle 900 TL Üstü Mağduriyet
Konu: Sistemsel Fiyat Hatası ve Mağduriyet Hakkında Şikayet Yetkiliye, Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olm...ama rağmen, tarafıma tekrar yaşatılan sistemsel fiyat hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Satın alım sürecinde, sistemde görünen ürün fiyatları ile
Watsons’ta Orijinal Dediği Parfümde Kalıcılık Yok, İade Talebim Reddedildi
18.04.2026 tarihinde saat 15:25’te Watsons Kadıköy Çarşı şubesinden, etiket fiyatı 3.000 TL olarak görünen Calvin Klein ...Euphoria isimli parfümü kasada 3.500 TL üzerinden, kredi kartı ile satın aldım. Alışverişe ait fiş tarafımdadır. Satın alma esnasında özellikle ürünün orijinalliğini sordum ve ori
Watsons Şubesinde Zorla Satılan Ürün Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
08.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu m1 Tepe AVM içindeki Watsons şubesinden, çalışan bir personelin yönlendirmesiyle Dua...derm yüz temizleme köpüğü satın aldım. Aslında yalnızca cilt temizleme jellerinin nerede olduğunu sorup kendime göre fiyatı daha uygun bir jel alıp çıkmak istiyordum. Reyondaki gör
Şampuan Ve Fön Sütü Eksik Gönderildi, İade Talebim Çözülmedi
08 Nisan’da Trendyol üzerinden Watsons mağazasından ikişer adet olacak şeki...lde Naturals By Watsons Çay Ağacı Şampuan 490 ml, Morfose Milk Therapy Çift
Bursa Anatolium Watsons'ta Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi Ve Personel Tutumu Kabul Edilemez
Watsons’ı uzun süredir severek tercih eden, her gittiğinde mutlaka alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak Bursa Anatolium... Watsons şubesinde özellikle E*** isimli personel nedeniyle artık mağazaya isteksiz gitmeye başladım. Daha önce de kendisiyle sorun yaşadım; ürün sorduğumda “orada varsa vardır” ta
Watsons Duoderm Nemlendiricide Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
13 Nisan tarihinde Watsons mağazasından Duoderm nemlendirici satın aldım. Ürünü ilk gün akşam yüzüme uyguladıktan kısa b...ir süre sonra cildimde alerjik bir reaksiyon gelişti, yüzümde belirgin kabarma ve kızarıklık oluştu. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadığım için durum beni oldukça rahatsız etti.

Kaba Tavır Ve Tek Poşete Sıkıştırılan Oje Eksik Gönderildi
Watsons’tan bugün Karabük Kares AVM mağazasından “mağazadan hızlı teslim” seçeneği ile Flormar oje siparişi verdim. Bird...en fazla oje almama ve özellikle ayrı poşetlenmesi için ayrı sipariş oluşturmama rağmen tüm ürünler dikkatsizce tek bir poşete sıkıştırılmıştı. Üstelik siparişimdeki ojelerden biri
Watsons Mağazasında Sahte Calvin Klein Euphoria Parfümü
15 Nisan’da Alanya Alanyum AVM içindeki Watsons mağazasından 3.500 TL ödeyerek Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım.... Ödemeyi QR kod ile yaptım, dekontum da elimde mevcut. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun 5 dakika bile kalmadığını, neredeyse kolonya gibi uçup gittiğini gördüm. Bu pa
Watsons Online Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Gecikiyor
Watsons online mağazadan verdiğim iki ayrı siparişim, Watsons sisteminden kaynaklanan sorunlar nedeniyle iptal edildi ve... yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 0370469817 numaralı siparişim tarafıma “sistem kaynaklı” olduğu belirtilerek Watsons tarafından iptal edildi.
Joop Home Parfümünde Yanlış Koku Ve Jelatinsiz Teslimat
Denizli Çınar Watsons şubesinden, Watsons uygulaması dışında farklı bir uygulama üzerinden Joop Home 125 ml EDT parfüm s...iparişi verdim. Ürün bugün yaklaşık 1500 TL ödeyerek elime ulaştı. Ancak parfümün kokusu daha önce kullandığım Joop Home parfümlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, bambaşka ve alakasız
Watsons Mağazasından Bozuk Fondöten Ürünü İçin İade Talebi
Forum Aydın Watsons mağazasından 2 Nisan akşam saat 20.00 civarında Maybelline New York Perfector 4 in 1 fondöten satın ...aldım. Öğrenciyim ve bu ürünü gerçekten zor şartlarda, biriktirerek alabildim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra denemek için açtığımda, kapağını açar açmaz içinden yağ gibi


Ambalaj Rengiyle Uyuşmayan Rujdaki Hayal Kırıklığı
"Şikayetimin ardından çok kısa sürede aranıp sorunum çözüldü doğrusu bu kadar kısa sürede olmasını beklemiyordum değişim yaptım duyarlılığınız için çok teşekkürler"

Watsons Online Siparişinde Eksik Ürün Ve Tam İade Talebi
"İadem yattı çok teşekkür ederim. Ayrıca ilgi ve alakanız için de teşekkür ederim"
Watsons online mağazadan 09.04.2026 tarihinde 20 bin tl tutarında alışveriş... yaptım. Ancak verdiğim siparişler yerine bana yalnızca 3 adet duş jeli gön
Watsons Mağazasında İzinsiz Eklenen Ürün İçin Geri Ödeme Ve Kargo İadesi Talebi
12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:41'de Antalya Alanya'daki Watsons mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapt...ıktan sonra poşetime, bana hiçbir şekilde sorulmadan fazladan bir ürün konulduğunu eve gelip fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Fişte yer alan ve benim özellikle istemediğim bu faz
Watsons Yaylada Şubesinde Eksik Ürün Ve Uzun Bekleme
11 Nisan gecesi Watsons’tan verdiğim, 12 Nisan günü teslim aldığım 0368693614 numaralı “tıkla gel” siparişimde, Essence ...Colour Shield Top Coat isimli ürünüm eksik olmasına rağmen siparişim teslim edildi. Teslim sırasında Yaylada Watsons şubesinde bu durumu kasadaki personele belirttim. Mağaza çalış
Açılmamış Saç Boyası İçin İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Watsons Siirt mağazasından 4 Nisan tarihinde Garnier Çarpıcı Renkler saç boyası aldım. İki kutu 6,35 TL ve bir kutu 6,0 ...TL olmak üzere toplam üç kutu ürün için yaklaşık 480 TL ödedim. Daha sonra rengin bana uymadığını fark ettim ve kutuların ağzı hiç açılmamış, ürünler kesinlikle kullanılmamış olmas
Watsons'tan Gelen Kırık Ve Yarı Boş Serum İçin Tam İade Talebi
Watsons’tan 0361578032 numaralı siparişle aldığım serumu 27 Mart tarihinde teslim aldığımda ürünün yarısının boş olduğun...u ve kutuya dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürün hem kırık hem de kullanılamaz durumdaydı. Hemen iade kodu aldım fakat DHL bu kodu kabul etmedi. İade işlemini başlatmak için Wats



Watsons’ta Kırık Ürün Ve Değişim İmkânsızlığı
Watsons online üzerinden “Tıkla Gel Al” yöntemiyle verdiğim 0361753021 numaralı siparişimde yer alan Deborah Super Gloss... 2'li Yılbaşı Seti (09&04) ve Unfilter Beauty Oje Jungle 116 (ürün numarası 1397963) ürünlerinden biri kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu fark ettim; ancak ba




Yanıltıcı Mağaza Yönlendirmesi Ve İade Reddi
01/04/2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Watsons mağazasında nyx markasının Make'em Wonder fondötenini, mağaz...a çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Daha önce nyx Total Control Pro, Total Control ve Born To Glow fondötenlerini kullanmış ve özellikle Total olanından memnun kalmıştım, a
Yanlış Bilgi Nedeniyle İade Reddi Ve Koruma Bandı Eksikliği Mağduriyeti
4 Nisan Cumartesi günü Ankara Ankamall Watsons mağazasından hediye olarak bir adet Palette soğuk sarı toner satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra yanlış seçim yaptığımı fark edip Dikimevi şubesine giderek iade/değişim talebinde bulundum. Burada çalışanlar, başka bir mağazadan aynı gü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














