to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünüm Diğer Şubeden İade Edilemedi, Yeniden Ankamall’a Gitmek Zorunlu
22.08.2026 tarihinde saat 18.19’da Ankamall Watsons mağazasından Nyx Lift Snatch isimli ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kullanmadım ve yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim.
23.08.2026 tarihinde saat 10.36’da evime yakın olduğu için Keçiören’deki Watsons Kızlarpınarı şubesine giderek iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli, mağazalarında bu ürünün standının olmadığını, bu yüzden iade alamayacaklarını ve ürünü Ankamall mağazasına götürmem gerektiğini söyledi. Hem zaman hem ulaşım açısından Ankamall’a tekrar gitme imkanım şu anda yok, bu nedenle evime en yakın şubeden iade işlemini gerçekleştirmek istiyorum.
Ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olması, fişimin de elimde bulunmasına rağmen farklı şubeden iade alamamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en yakın Watsons şubesinden iade alınmasını veya bedeli karşılığında başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şubeler arası bu şekilde müşteri mağdur eden bir uygulamanın sonlandırılmasını ve iade/değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sibel Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
