to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo İadesi Ve Hediye Çeki Yeniden Yüklenmesi İçin Acil İşlem Talebi
Watsons online mağazadan 8 Temmuz’da yaklaşık 3.000 TL tutarında, hediye çeki kullanarak sipariş verdim. 13 Temmuz’da kargo firmasından, gönderimin hasar gördüğü ve iade edileceği yönünde SMS aldım. 16 Temmuz’da ise ürünlerin Watsons’a ulaştığı bilgisi geldi.
16 Temmuz’dan bu yana ne hediye çekim tekrar yükleniyor ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılıyor. Yani yaklaşık 40 gündür ortada ne ürün var ne de iade, tamamen mağdur durumdayım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım, her seferinde “çözeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hasarlı gelen kargomun iadesinin ivedilikle tamamlanmasını, hediye çekimin tekrar tanımlanmasını veya tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pınar K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bir çözüme ulaştırmadınız sadece oyalıyorsunuz nasıl bir işletmesiniz böyle bir de zincir işletmesiniz.
Asla bir gelişme yok tekrar şikayette bulunmak istiyorum
