to read complaints and reviews, or file yours.Maybelline Kampanya Hediyesi Gönderilmedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 24.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim, Maybelline tam boy ürün hediye kampanyası kapsamında olduğu için, alışverişimle birlikte kampanyadaki tam boy Maybelline ürünün de gönderileceği belirtiliyordu.
Eve teslim olarak gelen kargomu açtığımda ise yalnızca siparişini verdiğim ürünün geldiğini, kampanyada vaat edilen Maybelline tam boy hediyenin pakette yer almadığını gördüm. Kampanyanın ilk saatlerinde alışveriş yapmama rağmen hediyenin hiç gönderilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. İlgili siparişimin numarası 0390940647’dir.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde M***** Hanım isimli temsilci de yardımcı olmadı. Hem bu yanıltıcı kampanya ile insanları yanılttıklarını düşünüyorum hem de online alışveriş olmasına rağmen şampuan kategorisi yasak, makyaj kategorisi yasak diyerek iade konusunda müşterileri mağdur ettiklerini görüyorum. Ürünün tarafıma gönderilmemesi durumunda yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Beni arayıp yapacak bir şey yok demek dışında asla yardımcı olmadınız, yanıltıcı reklam kaç adet stok belli değil, küçük yazıyla bile belirtilmesi gereken stok miktarı hiçbir afişte yok, hediye ürün gideni görmedim sosyal medyada, 1 adet stok muydu o afiş yalan mıydı @Watsons
Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, elinizde ne stok miktarını belirten uyarı var ne de o gün kaç kargo çıktı kaçına koyuldu herhangi bir açıklama yok. Ürünlerinizde iade yok, hiçbir şekilde Tüketici Hakları sizi etkilemiyor
Aynı problemi ben de yaşadım. Şimdi ayrı olarak şikayetimi yazacağım. Sizin probleminiz çözüldü mü?