to read complaints and reviews, or file yours.Koruyucu Bandı Olmadan Gelen Hasarlı Paket İçin Ürün Değiştirme Talebi
Watsons internet sitesinden Nivea bronzlaştırıcı yağ ve Roc yüz güneş kremi sipariş ettim. Siparişim bugün, 24 Ağustos Pazartesi günü Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştı. Kargo paketim yırtılmış, hasarlı ve açılmış şekilde geldi, ayrıca ürünlerin koruyucu bandı da yoktu.
Bu durum hijyenik olmadığı gibi güven de vermiyor. Böyle büyük bir firmanın ürünlerini koruyucu bandı olmadan ve bu şekilde hasarlı bir paketle göndermesini hiç profesyonel bulmuyorum. Destek hattına ulaştığımda yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım yerine sadece ürünleri iade edebileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da özür niteliğinde bir adım atılmadı.
Hasarlı ve bandı açık gelen bu ürünler için ürünlerin değiştirilmesini, sağlam ve kapalı, koruyucu bandı üzerinde olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fadime D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fadime D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
