to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
15 Ağustos Cumartesi günü Tekira AVM Watsons mağazasından krem almak istememe rağmen, kasada bana yanlışlıkla mist ürünü verildi. Ürünü eve geldiğimde fark ettim ve durumu düzeltmek için tekrar mağazaya gittim.
Mağaza çalışanları, iade veya değişim için Watsons uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini, ancak bu şekilde yardımcı olabileceklerini söyledi. Uygulamada iade talebi oluşturmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zeka destekli sabit Bi Sohbet ekranı çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Yanlış verilen ürünü iade edemediğim için krem ihtiyacımı kendim yeniden ürün satın alarak karşıladım ve bu süreçte mağdur oldum. 0533********48 numaralı hesabım üzerinden işlem yapılarak, tarafıma yanlış verilen mist ürününün bedelinin iade edilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal üzerinden benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bengisu D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Bengisu D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
