to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Deodorant Ürünleri Ve İade Reddi
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0390446564 numaralı siparişimle birlikte iki adet Rexona Clinical Protection deodorant satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerden iki tanesinin sprey kısmı ezilmiş, basılamayacak durumda ve içlerindeki ürün tamamen boşalmış halde, adeta boş kutu gibi elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir ezilme, hasar ya da deformasyon olmadığı için ürünlerin bu şekilde, zaten hasarlı olarak gönderildiğini düşünüyorum.
Siparişim yaklaşık bir ay önce adresime teslim edildi, ancak o tarihte adreste olmadığımız için ürünleri hemen kontrol edemedik. Daha sonra ürünleri incelediğimizde bu durumu fark ettim ve Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünlerin ayıplı ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen bu gerekçeyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ayıplı gelen iki adet Rexona Clinical Protection deodorant için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve bu tür hasarlı ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökhan Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gökhan Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons müşteri hizmetleri geri dönüş yaparak 14 günlük iade süresinin geçmiş olması nedeniyle talebimi reddetti. Kargo firmasının hatasının olmadığı bariz olduğu halde hasarlı ürünleri ticari ahlaka yakışmayan bir şekilde tarafıma gönderimini yaparak mağdur edilmiş bulunmaktayız. İlgili firmayı vicdanıyla baş başa bırakmayıp ticaret Bakanlığına bildireceğim.
