
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Watsons online üzerinden 4–5 gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak kargodan çıkan ürünlerin hiçbiri bana ait değildi. Ben allık, aydınlatıcı, makyaj pamuğu, kulak çubuğu ve tırnak Eti itici gibi ürünler sipariş etmiştim fakat paketten tamamen başkasına ait ürünler çıktı. Durumu ilettiğ...
Watsons Rüyapark Şubesi'nde '1 Saatte Gel Al' Hizmeti Ve Çalışan İlgisizliği Mağduriyeti
3 Aralık tarihinde Watsons Muğla Rüyapark şubesinden online olarak '1 saatte gel al' seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Uygulamada bu özelliği kullanmak istediğimde sistem çalışmıyordu. Bunun üzerine şubedeki çalışana durumu sordum; fakat yardımcı olmak yerine doğrudan online almamı söyleyip ilgi...
Mağazadan Teslim Alınan Online Siparişte Poşet Ücreti Ve Zorunlu Alışveriş Uygulamasından Şikayetçiyim

Watsons üzerinden internetten sipariş verdim ve bugün saat 15.00 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM Watsons şubesine giderek ürünlerimi teslim almaya çalıştım. Ürünleri teslim alırken aldıklarımı poşete koymalarını istediğimde, “Tek poşet geçemiyoruz, poşet almanız için alışveriş yapmanız gerekiyor” ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Eksik İade Edildi

1 Kasım’da Watsons online üzerinden 525,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir gelişme olmayınca, yaklaşık bir hafta ...
Watsons Siparişim Bir Aydır Gelmedi Teslimat Süresi Aşıldı

Watsons’tan 31 Ekim tarihinde yaklaşık 195 TL tutarında, indirim kuponlarımı da kullanarak online sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat için yaklaşık iki hafta gibi bir süre belirtildi ancak üzerinden bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0306...
Kusurlu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

19 Eylül tarihinde Watsons online sitesi üzerinden 0300221337 sipariş numarası ile iki adet nyx Epic İnk Liner satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.659,80 TL ödedim. Ürünlerden birini ilk açtığım andan itibaren, olması gereken siyah renk yerine sulandırılmış gri gibi bir renk verdi ve bu nedenle ...
Watsons Mağazasında Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

02.12.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Barbaros Caddesi üzerindeki Watsons mağazasına belirli bir ürünü almak için gittim. Mağazada kapalı reyondan çok ilgili bir çalışan benimle ilgilendi, ürünün mağazada olmadığını ancak Watsons online uygulaması üzerinden, başka mağazadan “Mağazadan Hızlı Tesl...
Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadı, Puan Ve Ücretim İade Edilmedi
28 Eylül tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişe istinaden, 4–9 Kasım tarihleri arasında yüklenecek 50.000 Watsons puan kazandım. 9 Kasım tarihinde yine Watsons online üzerinden NYX Bare With Me Conceal and Calm Serum ve Banila Co Clean It Zero Balm seyahat boy ürünlerini sipariş etti...
Watsons'tan Aldığım Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
19 Kasım tarihinde Watsons online mağazasından Medicube AGE Booster adlı Kore menşeli ürünü yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sipariş nu...
Watsons Online Siparişimde Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım
Watsons online mağazasından verdiğim 0308644985 numaralı siparişimde Pure Beauty CC kremden bir adet 01 numara ve bir adet 02 numara aldım, ancak iki ürün de 01 numara olarak gönderildi. Ayrıca yanlış makyaj temizleme pamuğu sipariş verdiğimi fark ettiğim için hem bu ürün hem de yanlış numara gelen ...
Teslim Alınmayan Siparişin İadesi Haftalardır Yapılmadı
26 Ekim’de Watsons online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 0305718138 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya geç teslim edildiği için ben de bekleyemeyip ihtiyaçlarımı başka yerden karşılamak zorunda kaldım. Ürünler mağazaya teslim edilmesine rağmen ben hiçbirini teslim almadım. ...
Sipariş İptali Sonrası Kuponum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
01.12.2025 tarihinde Watsons’un online sistemi üzerinden “tıkla gel al” seçeneği ile Edirne Erasta Watsons şubesini teslimat noktası olarak seçerek alışveriş yaptım. 800 TL’ye 200 TL indirim sağlayan tek kullanımlık kuponumu kullandım ve indirim sonrası yaklaşık 655 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim,...
Watsons Online İade Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Watsons online üzerinden 0309165058 numaralı siparişimle aldığım far paletini iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. Site ve uygulama sipariş numaramı kabul etmiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinden beri defalarca müşteri hi...
İptal Edilen Siparişte Kullanılan Kuponun İadesi Yapılmadı
29.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0309209530 numaralı siparişimi oluştururken 200 TL tutarında bir kupon kullandım. Daha sonra siparişim iptal edildi ve iptal sonrasında kuponum tamamen silindi, hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bu durum üzerine Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde k...
Yanlış Bilgilendirme Ve Sorumsuz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

Watsons Alkent 2000 şubesiyle ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu ve çalışanların tutumunu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde, iki gün arayla aynı problemi yaşadım. Online siparişlerim için “siparişiniz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen, her ik...
Kampanya Puanlarım Silindi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Watsons Online üzerinden yaklaşık 20 gün önce, '1200 TL alışverişe 700 TL puan' kampanyasından yararlanmak için 1300 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında 700 TL’lik puan tanımlanması gerekirken hesabımdaki puanlarım silindi ve üstelik bu alışverişi de fiilen gerçekleştirmedim. İlgili ...
Watsons Beyoğlu Fitaş Şubesinde Eksik Ürün, İlgisiz Çalışanlar Ve İade Sorunu

27.11.2025 tarihinde Watsons İstanbul Beyoğlu Fitaş şubesine, Pure Beauty Cushion Krem Natural 12 g ürünüm için online “gel al” teslimatı yapmak üzere gittim. Uygulama üzerinden ürünün hazır olduğu bildirildiği halde mağazada yaklaşık yarım saat boyunca oyalandım ve çalışanların son derece ilgisiz o...
Watsons Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifrem doğru olduğu halde giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “mail veya şifre hatalı” uyarısı ...
Teslim Edilmeyen Siparişte İndirim Ve Puan Kaybı Mağduriyeti
16.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0308580790 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo firması tarafından taşınırken hasar görmüş ve bana hiç teslim edilmeden, kargo tarafından tutanak tutularak iade edilmiş. Buna rağmen sistemde ürünleri sanki ben iade etmişim gibi işlem yapılmış ve bu...
Watsons Stok Azalınca Online Siparişin İptali Ve Kupon Hakkı Kaybı Mağduriyeti
24.11.2025 tarihinde saat 23:57’de Watsons online uygulaması üzerinden 'mağazadan teslim' seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 030**3255’tir. Ertesi gün, 25.11.2025 tarihinde saat 11:57’de Bursa Zafer Plaza Watsons mağazası tarafından siparişim iptal edildi. İptal sonrası mağaza ile görüştüğ...
Watsons Kampanya Puanlarım Kısa Sürede Silindi Mağduriyet Yaşadım

Watsons’ın 1200 TL alışverişe 700 TL puan kampanyasından faydalandım. Alışverişimi 9 Kasım’da online olarak, toplam 1200 TL tutarında yaptım. Kargom 16 Kasım civarında teslim edildi, puanlarım 20 Kasım’da hesabıma yüklendi, ancak kullanım süresini 1 hafta sanarken 3 günlük süre nedeniyle 24 Kasım’da...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve ParaPuan İadesi Sürecinde Mağduriyet

9 Kasım tarihinde 2620011324953 üyelik numaralı Watsons hesabımdan, “Watsons’ta 1200 TL alışveriş yaptığında 20–24 Kasım tarihleri arasında 700 TL ParaPuan yüklenmesi” kampanyasına katıldım ve 1200 TL’lik alışverişimi yaptım. Bu alışverişteki ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi. 20 Kasım tarih...
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

5 Kasım tarihli, 1500 TL tutarındaki ve 0307399187 numaralı Watsons online siparişimdeki ürünler daha sonra firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünler hiç kargoya verilmedi, teslimat da gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...




