to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’tan Siparişim Teslim Edilemedi Ve İade Yapılmadı
Watsons’tan 06.07.2026 tarihinde online alışveriş üzerinden 2.583,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gönderimi yapıldıktan sonra kargo firması üzerinden takip ettiğimde gönderi durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü, sistemde de kargonun 21.07.2026 tarihinde depolarına iade olarak ulaştığını gördüm. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde her seferinde 7 ile 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeler üzerinden de iki kez 14 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Konu hakkında muhatap bulmakta zorlanıyorum ve yalnızca aynı bilgilendirme yapılıp sorun çözümsüz bırakılıyor.
Sipariş numaram 0390345724’tür. İptal edilen ve depoya dönen bu siparişime ait 2.583,66 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sinem U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
