to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Highlight Ürünü Teslim Edilmedi, Kargo İddiasına Yanıt Bulamıyor
08.08.2026 tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden verdiğim siparişim 1 hafta sonra mağazaya teslim edildi ve mağazadan teslim aldım. Poşeti açtığımda ürünlerimi kontrol ettiğimde siparişimde yer alan ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim.
Hemen müşteri temsilcilerine ulaştım ancak görüştüğüm temsilciler bana yardımcı olmadı. Daha sonra şikayet hattından B***** Hanım ile görüştüm ve Golden Rose markalı primer ürünümün yanında sipariş vermiş olduğum highlight ürününün teslim edilmediğini açıkça belirttim. Talep açıldı ancak ürünün depodan tam şekilde çıktığı, sorun olmadığı ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi.
Benim elime eksik ürün ulaştıktan sonra sorumluluğun kargo firmasına atılması ve mağduriyetimin bu şekilde çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik ürünüm teslim edilmediği halde sorumluluğun bana yüklenmesini istemiyorum.
Sipariş numaram 0390739849’dur. Eksik gönderilen highlight ürünümün en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir konu da destek alamadım ısrarla tam şekilde kargolandığı. İsterseniz kargo şirketiyle görüşün denildi.
