to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılmadı Ve Ruj Eksik Gönderildi
Watsons online uygulaması üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde, 0390805111 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken yanlışlıkla hatalı adres girdiğimi fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazdım. İlk başta yardımcı olmadılar, 4. Kez yazışmamdan sonra adresin değiştirildiğini söylediler. Daha sonra tekrar teyit için yazdığımda da adresimin güncellendiği belirtildi. Ancak ertesi gün kargo yola çıktığında adresin hiç değiştirilmediğini gördüm ve adresi kargo firması üzerinden kendim düzeltmek zorunda kaldım.
Tüm bu sorunların üzerine, siparişimde yer alan Revolution Toffee Nut Stick rujum tarafıma hiç gönderilmedi. Kargo paketini açtığımda, sipariş detaylarımda görünmesine rağmen bu ürün kutunun içinde yoktu.
Durumu 14 Ağustos’tan beri defalarca kez Watsons müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kargonun depodan eksiksiz çıktığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Uzun yıllardır Watsons Elite müşterisi olmama rağmen, bu siparişte baştan sona mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem yanlış adres sürecinde yaşadığım mağduriyetin hem de eksik gönderilen Revolution Toffee Nut Stick rujumun giderilmesini, özellikle de bu rujun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Naz İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Naz İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
