to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişi Mağazaya Ulaşmadı Ve İade Süreci Gecikiyor
10 Ekim’de Watsons internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 450 TL tutarında, 5–6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Kırıkkale Watsons mağazasından teslim almayı seçtim. Hepsijet kargo ile gönderilen bu siparişim için daha sonra kargo takip ekranında “Gönderi için iade süreci başlatıldı” yazısını gördüm ve siparişim mağazaya hiç ulaşmadığı için ürünleri teslim alamadım.
Watsons müşteri hizmetleriyle ve Hepsijet’le görüştüğümde, kargo kaynaklı hasar nedeniyle gönderinin iade sürecine alındığını, bu durumda ürünlerin tekrar gönderilemeyeceğini ve yalnızca para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı ve hem indirimli aldığım ürünlerden hem de zamanımdan olmuş durumdayım.
Siparişim için ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mümkünse aynı indirim koşullarıyla aynı ürünleri tekrar sipariş edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlayda Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bu nasıl bir dönüş sevgili Watsons bana sadece para iadesi yapacaksanız ben bunu kabul etmiyorum gerekli her yere de sizi şikayet ederim bilginize
Değerli Müşterimiz İlayda Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
