to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Watsons mobil uygulaması üzerinden 16 Ekim tarihinde bir online sipariş verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana mağaza ile görüşmem gerektiği, kendilerinin sistem üzerinden bir işlem yapamayacağı söylendi. Bunun üzerine siparişi teslim alacağım mağazayı defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Şu an hem ürünümü alamıyorum hem de sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için ortada bir muhatap bulamıyorum. İlgili sipariş numaram 0391722786’dır.
Teslim almadığım bu siparişin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesinin düzeltilmesini, mağaza ile gerekli kontrolün yapılarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seda K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
