to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'da Bozuk Parfüm, İade Ve Değişim Talebi
31.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Watsons mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Chloe Love Story marka bir parfüm satın aldım. Kısa süre sonra parfümün mekanizması bozuldu ve ürün sıkılmaz hale geldi.
Bu sorun üzerine parfümle birlikte mağazaya gittiğimde, daha önce telefon numaramı vermiş olmama rağmen sistemde böyle bir alışverişin görünmediği, bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem sorunum çözülmedi hem de son derece yetersiz ve kaba bir iletişimle karşılaştım. Mağaza tarafı da konunun merkeze iletileceğini ancak değişim ya da iade yapılmayacağını belirtti.
Sonuç olarak, henüz kullanamadığım bir ürün için ödediğim yaklaşık 5.000 TL boşa gitmiş durumda ve elimde kusurlu bir parfüm var. Bozuk mekanizmaya sahip bu parfüm için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melike Nas B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melike Nas B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
