to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Tesliminde Açık Güvenlik Bantlarıyla Gelen Collagen Ürünü İçin İade Talebi
Watsons internet sitesi üzerinden Collagen isimli bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kargo ücreti ödememek için “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün tarafıma gelen mesaj üzerine mağazaya giderek ürünü teslim aldım, ödemeyi de internetten siparişi oluştururken yapmıştım. İlgili sipariş numaram 0391891744’tür.
Eve gelip poşeti açtığımda, ürünün kutusundaki güvenlik bantlarının önceden açılmış olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşadım. Online destek üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, bana bu durumdan mağazanın sorumlu olduğu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Mağazaya henüz gidip durumu iletmedim, ancak online müşteri hizmetlerinden de herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı.
Açık güvenlik bantlarıyla teslim edilen bu ürünle ilgili olarak, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya iademin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğe ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura no eklemek istiyorum
Faturası
Değerli Müşterimiz Ali K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Şikayeti okumadınız galiba müşteri temsilcisine ulaştım zaten biz bir şey yapamayız dedi mağaza sorumlu dedi ne alaka dedim şikayeti yazdım
