Maybelline Sunkisser Allığı Hediye Olarak Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Watsons online mağazadan bugün saat 21.20 civarında Maybelline Lifter Gloss 006 ve yanında hediye olduğu belirtilen Maybelline Sunkisser allığı, ayrıca bir de allık paletiyle birlikte alışveriş yaptım. Ürünleri sepetime eklediğimde, kampanya gereği allığın fiyatı da 0,80 TL gibi sembolik bir rakama düşmüştü ve sepetimde üç ürün de görünüyordu.

Ancak ödemeye geçip işlemi tamamladıktan sonra siparişime baktığımda hediye allığın siparişte yer almadığını fark ettim. Ürün stokta olmasına rağmen ödeme aşamasında sepetten nasıl çıktığını anlamıyorum. Bu işlem 0391812476 numaralı siparişim için gerçekleşti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaştım, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma yönelik bir yönlendirme yapılmadı. Yarın mağazadan teslim alırken de durumu tekrar soracağım ancak şimdiden bu mağduriyetimi paylaşmak istedim.

Watsons’tan, siparişim sırasında sepetimde bulunan ve kampanya kapsamında olan Maybelline Sunkisser allığın hediyem olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum.