to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Bilgi Verilmeksizin Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Telafisi
23 Ekim tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0391826480 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 üründen oluşan bu siparişte, ürünlerin normal fiyatı yaklaşık 3.739 TL iken indirimle birlikte tutar 1.485,39 TL’ye düşmüştü. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edildiğine dair bilgi aldım ve karşılığında yalnızca 100 TL’lik indirim kuponu tanımlandığını gördüm.
Ben bu ürünleri büyük bir indirim döneminde, özellikle uygun fiyat yakaladığım için almıştım. Şu anda aynı ürünleri almak istesem bazıları tükenmiş durumda, kalanların fiyatları ise ciddi şekilde artmış. Üç gün boyunca siparişim bekletildikten sonra toplu iptal yapılması ve bunun karşılığında yalnızca 100 TL kupon verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, canlı destekte de bu konuyla ilgili bir seçenek bulunmuyor. Bilgi verilmeden yapılan bu toplu iptal hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin, iptal edilmeden önceki eski indirimli fiyatlarım korunarak yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Ürünlerin stok ve fiyat yönetimindeki hatanın müşteri olarak bana yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülbedi A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
