Watsons Müşteri Hizmetleri destek

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün yaklaşık 130 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ancak buna rağmen uygulamada hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Sipariş detaylarıma ulaşamadığım için ne ürünlerin durumunu görebiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini takip edebili...

Antalya’daki Watsons mağazasından 2 Mayıs’ta Naturals by Watsons Argan yağlı saç kremini aldım. Özellikle saçlarımın çok kuru ve zor tarandığını belirterek doğal bir saç kremi istedim, bu ürün bana önerildi. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Krem, şampuan gibi köp...

Watsons’ın mobil uygulamasına girdiğimde Watsons Club üyeliğimin görünmediğini fark ettim. Uygulama beni tekrar giriş yapmaya yönlendirdi, ben de Watsons Club numaramı ve doğum tarihim doğru şekilde girmeme rağmen “bağlanamadık, lütfen destek alın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapam...

01.05.2026 tarihinde Vialand AVM Watsons mağazasından Morfose Milk çift fazlı fön sütü satın aldım. Ürünü ilk sıktığım anda ekşi maya veya sirke gibi, yanık kokusuna benzer çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Daha önce kullandığım aynı ürünle karşılaştırdığımda arada bariz fark olduğunu gördü...

Watsons mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde ekranda mail gönderildiği yazıyor ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Müşteri h...

Watsons Türkiye uygulaması üzerinden Elseve Dream Long Isı Koruyucu & Pürüzsüzleştirici Sprey Serum 150 ml, Urban Care No. 5 Bond Plex Yıpranma Karşıtı Saç Bakım Sütü 200 ml ve Urban Care Style Guide Sea Salt Saç Spreyi 200 ml ürünlerini içeren online alışveriş yaptım. Sonrasında bu ürünleri iade et...

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün saat 23:45’te 0375518648 numaralı siparişi oluşturdum. İndirimli ürünler için uzun süre uğraşarak sepetime ekleme yaptım, ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık yarım saat sonra, 00:15’te iptal edildi. Sipariş oluşturmamın üzerinden bu kadar kısa...

Watsons uygulaması üzerinden Konya Zafer şubesinden teslim alacağım şekilde üç adet saç boyası siparişi verdim. Mağazaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve çalışanlar kendi aralarında konuşurken, siparişi iptal edip ürünleri uygulamadan kendilerinin aldığını söylediler. Üslup ve dav...

Yıllardır Watsons mobil uygulaması ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu artık çözülmesi için buradan paylaşmak zorunda kaldım. Uygulamada hesabımı silmem için herhangi bir “hesap silme” veya “üyelik iptali” seçeneği bulunmuyor, ayrıca şifrem doğru olmasına rağmen hesabım hiç açılmıyo...

17.04.2026 tarihinde Watsons online üzerinden toplam altı adet duş jeli için sipariş verdim. Eşimin Watsons şubesinden tanımlanmış indirim kuponunu da bu siparişte kullandım. Ancak siparişim benim adıma iade edilmiş ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, hatta Şi...

Watsons online uygulamasından bugün alışveriş yapmak istedim ancak saat 15:02’den 22:21’e kadar defalarca denememe rağmen ödeme adımında sürekli hata aldım. Toplamda 32 kez ödeme denemesi yaptım. Bankadan SMS ile gelen onay kodunu girip onaylıyorum, ekranda konfeti animasyonu çıkıyor ama hemen ardın...

13.04.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Kameroğlu Watsons Beylikdüzü şubesinde İstanbul Kameroğlu mağazanızda yaşadığım deneyimden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı iletmek istiyorum. Mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim kurma konusunda yetersiz olduklarını, ürünler hakkında bilgi...

Watsons online üzerinden 8 Nisan’da sipariş verdiğim, 9 Nisan’da mağazadan teslim aldığım Burberry Weekend kadın parfüm 100 ml ürününün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ürünün kapağının materyali oldukça kalitesiz duruyor, kokusu ise bırakın 8 saati, 3–4 saat bile tenimde kalmıyor. Ayrıca barko...

05 Mart tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0351137674 numaralı siparişimdeki yaklaşık 59 adet ürünüm eksik geldi. Kargo hasarlı ürünler hariç Siparişlerimden oluşan kolilerden biri kargo sırasında hasar gördüğü için bu kolinin bana hiç ulaşmadığını, defalarca aramam sonucu sonradan öğrendim...

29.03.2026 tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden bir adet cilt bakım aleti ve bir adet krem siparişi oluşturdum. Siparişlerimi kontrol ettiğimde aynı ürünler için iki farklı işlem numarası ile iki ayrı sipariş gördüm. Bunlardan birinde “sipariş hazırlanıyor”, diğerinde ise “sipariş alındı” ib...

Watsons mobil uygulaması üzerinden üye olmak istiyorum; ancak uygulama telefon numaramı bir türlü kabul etmiyor ve bu yüzden üyelik oluşturamıyorum. Aktif olarak kullandığım bir hattım olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bugün içinde beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. ...

Çorum il merkezi cadde üzerindeki Watsons mağazasından 849 TL ödeyerek kart ile Nyx marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester ürün olmadığı için ürünü cildimde deneyemeden, çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Ürünü sürdüğüm günün akşamında cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon ...