Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’ta Alerjik Reaksiyonlu Fondöten İçin İade Reddi Ve Sağlık Mağduriyeti

Watsons’ta Alerjik Reaksiyonlu Fondöten İçin İade Reddi Ve Sağlık Mağduriyeti
profile
Tuğba
27 Mart 20:38
224

Çorum il merkezi cadde üzerindeki Watsons mağazasından 849 TL ödeyerek kart ile Nyx marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester ürün olmadığı için ürünü cildimde deneyemeden, çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım.

Ürünü sürdüğüm günün akşamında cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon başladı, yüzüm yanmaya ve kızarmaya başladı. Şu anda cildimde pütür pütür döküntüler var ve kortikosteroidli krem kullanıyorum. Doktor için randevu bulamadığım için tanıdık bir doktora fotoğraf göndererek destek almaya çalıştım.

Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine aynı olumsuz cevabı aldım. Diğer kozmetik mağazaları alerjik reaksiyon durumunda iade veya değişim yaparken, Watsons’ın bu kadar net bir şekilde yardımcı olmaması beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti. Elimde alışverişe ait fiş de bulunmaktadır.

Tester ürün olmayan bir fondöteni cildimize uyup uymadığını bilmeden almak zorunda kalıyoruz, sonrasında alerjik reaksiyon yaşamamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Sağlık sorunu yaşamama sebep olan bu ürün için iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

27 Mart 20:56 (Şikayetten 17 dakika sonra)
27 Mart 20:59
Tuğba
Tuğba
27 Mart 21:07

Kararları ve düşünceleri net doktor raporu olmadan ürün iadesi alamıyorlarmış watsonsin önünden dahi geçmem asla alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehtap
20 Ağustos 2025 19:08
432
yanlis-urun-onerisi-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen İade Sözü Yerine Getirilmedi, Alerjik Reaksiyon Yapan Ürün İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Veysel
12 Aralık 2025 21:05
184
satista-verilen-iade-sozu-yerine-getirilmedi-alerjik-reaksiyon-yapan-urun-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
20 Nisan 2025 22:56
439
"Teşekkürler"

Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Fondöten Değişimi Reddedildi

profile
12 Ocak 13:49
172
Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Fondöten Değişimi Reddedildi
yanlis-renk-onerisi-nedeniyle-fondoten-degisimi-reddedildi-2.jpg
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurcan
10 Ekim 2025 06:23
1.038

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri