to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin Çift Sipariş Ve Kayıp İşlem Sorunu
29.03.2026 tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden bir adet cilt bakım aleti ve bir adet krem siparişi oluşturdum. Siparişlerimi kontrol ettiğimde aynı ürünler için iki farklı işlem numarası ile iki ayrı sipariş gördüm. Bunlardan birinde “sipariş hazırlanıyor”, diğerinde ise “sipariş alındı” ibaresi yer alıyordu. İki farklı işlem numarası olması nedeniyle sistemin çoklu işlem yapmış olabileceğini düşündüm. Ve bir siparişi iptal ettim. İptal ettikten sonra hazırlanıyor olan siparişim görüntülenebiliyordu.
Daha sonra kontrol sağladığımda “hazırlanıyor” olarak görünen siparişim tamamen kaybolmuştu, sadece iptal ettiğim işlem görüntüleniyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir arıza olabileceği söylendi ancak benim için somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 2620000865739, ilgili işlem numaralarım ise 0364829656 ve 0364839655’tir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili siparişi oluştururken kullandığım indirim kodunun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve aynı şartlarla siparişimi yeniden oluşturabilmem adına gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Alkım O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Alkım O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
