to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Uygulamasında Tekrarlayan Ödeme Hataları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Watsons online uygulamasından bugün alışveriş yapmak istedim ancak saat 15:02’den 22:21’e kadar defalarca denememe rağmen ödeme adımında sürekli hata aldım. Toplamda 32 kez ödeme denemesi yaptım. Bankadan SMS ile gelen onay kodunu girip onaylıyorum, ekranda konfeti animasyonu çıkıyor ama hemen ardından tekrar hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bir ara sepetimi ikiye bölüp ürünlerin bir kısmını şimdilik, kalanını daha sonra almak istedim, o sırada bir kere çekim oldu; fakat şu an almak istediğim diğer ürünlerde aynı hatayı yaşamaya devam ediyorum.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim ancak sistem bağlanmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Üstelik bu sorunu sadece ben yaşamıyorum, uygulamayla ilgili benzer hata şikayetlerini sık sık görüyorum. Uygulama düzgün çalışmadığı için hediye kuponlarımı da verimli kullanamıyorum, kampanya süreleri geçiyor ve kuponlarım boşa gitmiş oluyor. Ödeme hatası yüzünden almak istediğim ürünler de zamanla stokta kalmıyor.
Watsons online uygulamasındaki bu ödeme ve bağlantı sorunlarının acilen düzeltilmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak hatasız ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım hediye kuponlarım ve alamadığım ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yeşim A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yeşim A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi fakat yine aynı sorunu yaşıyorum denildiği gibi sepeti boşaltıp tekrar oluşturdum ama bir faydası nı görmedim hesabımdan gir çık da yaptım olmadı WhatsApp üzerinden iletişime geçtim oradan da sonuç alamadım
