to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazalarında Açılmış Morfose Milk Ürününün Kötü Kokusu Ve İade Reddi
01.05.2026 tarihinde Vialand AVM Watsons mağazasından Morfose Milk çift fazlı fön sütü satın aldım. Ürünü ilk sıktığım anda ekşi maya veya sirke gibi, yanık kokusuna benzer çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Daha önce kullandığım aynı ürünle karşılaştırdığımda arada bariz fark olduğunu gördüm. Ayrıca koku sonradan tamamen kayboluyor ve saçta hiçbir koku kalmıyor, bu da alışık olduğum formülle uyuşmuyor.
02.05.2026 tarihinde iade ya da değişim yapılır düşüncesiyle Gaziosmanpaşa Watsons mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünün kötü koktuğunu, daha önce aldıklarımla aynı olmadığını söyledim ancak ürün açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünün kokusuna bakma gereği bile duymadılar ve “Aldığınız şubeye gidin” denilerek hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Bu süreçte 215 TL’yi banka kartıyla ödeyerek aldığım üründe açık bir sorun olmasına rağmen mağazalardan destek alamadım. Watsons müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir inceleme ya da geri dönüş yapılmadı. Morfose’ye Instagram üzerinden yazdım, şu ana kadar yanıt alamadım.
Ürünün kokusunun ve içeriğinin incelenmesini, sorunlu ürünün iade alınmasını ya da sağlıklı bir ürünle değişimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öznur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Öznur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
