to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği
Watsons mobil uygulaması üzerinden iki gündür üst üste defalarca kez (onlarca kez) sipariş oluşturmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bir referans kodu veriliyor, fakat ödeme tamamlanmıyor ve sipariş oluşmuyor.
Bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekimi olmadı ancak ne siparişimi tamamlayabiliyorum ne de sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum. WhatsApp hattı, telefon müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden yardım almaya çalıştım, fakat yalnızca ses kaydı ve otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmuyor.
Watsons’tan, yaşadığım bu teknik sorunun acilen kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak siparişimi sorunsuz şekilde oluşturabilmemi ve benzer bir durumda kullanıcıların ulaşabileceği etkin bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Didem G. Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arandığımda telefonum meşgul idi yeniden aranmayı bekliyorum
Değerli Müşterimiz Didem G. Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
