to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Hızlı Teslim Siparişim Görünmüyor, İade Talebim
Watsons mobil uygulaması üzerinden İstiklal Fitaş mağazasından Mağazadan Hızlı Teslim seçeneğiyle 1 Kasım Pazar günü 0391925721 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
3 Kasım Salı günü durumu sormak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüm, talebimi sisteme ilettiğini belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Mağaza tarafında ise siparişimin sistemlerinde görünmediği ifade edilmeye devam ediliyor. Bu süreçte ürünü teslim alamadığım gibi, ne bir bilgilendirme ne de çözüm amaçlı bir geri dönüş yapılmadı.
Bu sipariş için 259,85 TL tutarında ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim mağaza sisteminde görünmüyorsa ve teslim edilmiyorsa, 0391925721 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rita S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
