Volkswagen doğuş

25 Ekim 2025 tarihinde, yıllık bakım için İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv yetkili servisine bıraktığım Volkswagen Polo marka aracım, iki gün sonra teslim aldığımda ön tamponun iç kısmı kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumu servise ilettiğimde, kamera kayıtlarına bakılacağı söylenerek sür...

*Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A.Ş. Yetkililerine* *Konu: 34 NZP 804 Plakalı Volkswagen Golf Araçta Üretim Kaynaklı Sorun Nedeniyle Talep* 31 Ekim 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Volkswagen Golf 1.5 ETSI 116 PS Life DSG model, 34 NZP 804 plakalı aracı satın aldım. Satış temsilcisi K***** E*** Bey süreci...

Mart 2025’te Doğuş Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Polo aldım. Ancak aracım, 3 Kasım 2025’te otoparka park ettiğim yerde çalışmadı ve hareket ettiremedim. Bunun üzerine Doğuş Otomotiv’i aradım, aracım servise çekildi. Bugün 19 Kasım ve aracım hâlâ serviste; yaklaşık iki haftadır sorun tespit...

Volkswagen yetkili servisi Erel Oto'dan aldığımız parça, işlevini yerine getirmemesine rağmen 'banko satışı' denilerek garanti kapsamına alınmamıştır (sipariş alınırken hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır, sipariş formu ektedir). Doğuş Oto' da konuya sahip çıkmamaktadır. Parçanın it...

27 Eylül 2025 tarihinde Volkswagen Taigo marka aracımı Doğuş Oto Gebze A**** servisine onarım için teslim ettim. Aradan 53 gün geçmesine rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen, ikame araç talebim sürekli...

Aracım Volkswagen T-Cross, Aralık ayında Mersin Opat yetkili servisine arkadan çarpma nedeniyle bırakıldı. Yaklaşık iki ay serviste kalan aracımı teslim aldığımda, yapılması gereken işlemlerin çoğunun tam anlamıyla yapılmadığını ve aracın içinde ustaların yağlı el izlerinin bulunduğunu fark ettim. A...

Maslak Doğuş Oto’dan parasını peşin ödeyerek aldığım sıfır Volkswagen T-Cross aracın teslimatını beklerken, tarafıma aracın “küçük gamze” olduğu söylenerek hasarlı olduğu bildirildi. Ancak bana gönderilen fotoğraflarda, hasarın sağ ön kapı altında ve çizgi bandına kadar inen ciddi bir göçük olduğu a...

Volkswagen Passat CC aracım için yaklaşık 6 aydır Doğuş Oto Kartal servisini (02164531500) arayarak yedek parça talebimi iletmek istiyorum. Ancak günlerdir aramama rağmen yedek parça birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlar açılmıyor. Başka bir şube veya yetkili servisle iletişime geçmedim...

2007 model Volkswagen Passat aracımızın ilk sahibiyiz ve bugüne kadar tüm bakımlarını Aydın’daki Lena Otomotiv yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdık. Aracımızın şasi numarası WVWZZZ3CZ7PO55095 olup, toplamda 44.972 km’dedir. Yaklaşık üç aydır, tavan kısmındaki kumaş çoğu yerden kendini bırakıp...

+2

Volkswagen Taigo model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 hafta önce yağmurlu bir günün ardından arka stop lambasının olduğu bölgede yoğun buğulanma fark ettim. Bu sorun, yalnızca o günle sınırlı kalmadı; yağmurlu havalarda tekrar etmeye başladı. Sorunun çözümü için Kdz Ereğli Yazıcıoğlu Doğuş Ot...

Doğuş Oto Maslak’tan yaşadığım mağduriyet ve çözüm talebi Konu: Tamir ve Ağır Bakım Sonrası Ciddi Mekanik ve Yazılımsal Hatalar – Aracın Kullanılamaz Duruma Gelmesi Sayın Yetkili, Aracımın tamir ve ağır bakımı sonrası yaşanan ciddi sorunlar nedeniyle tam anlamıyla mağduriyet yaşamaktayım. Arac...

Volkswagen Taigo model aracımın arka stop lambalarının plastik aksamında içeriden kılcal çatlaklar oluştu. Kesinlikle kaza vb. Bir durum yaşanmadı, araç kapalı otoparkta kalmaktadır. Gün içinde park ettiğim yerde de kaza oluşabilecek bir durum söz konusu değildir. Zaten dışarıdan ele gelen bir kıymı...

Volkswagen Passat marka, 20 Dr. 855 plakalı aracımı Temmuz ayında Doğuş Oto Çankaya-Ankara şubesinden servisten yeni çıkarttıktan kısa süre sonra aracım tekrar arıza yaparak gecenin 3’ünde yolda kaldı. O sırada otel rezervasyonum yandı ve yaklaşık 100 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu s...

31.10.2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto'dan Volkswagen Transporter sıfır araç almak için bayiye gittim ve C**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında bana verilen bilgiler dışında, işlemler sırasında ek ücretler (dosya ücreti vb.) talep edildi. Bu ek ücretlerin önceden belirtilmemesi ve işlem sırası...

2025 model Volkswagen Tayron aracımı İstanbul Maslak Doğuş bayisinden aldım ve henüz 1000 km’deyim. Aracı teslim aldığım günden beri geri vitese geçtiğimde park sensörleri aşırı hassas şekilde devreye giriyor ve aracım engel uzakta olmasına rağmen sürekli ötüyor, ayrıca kendiliğinden ani fren yapıyo...

4 gün önceden Avek Tekstilkent şubesini arayarak vw Polo aracım için 30.000 km bakımı ve rot balans işlemi için randevu aldım. Randevu saatimin 10:00 olduğu söylendi, ben de tam saatinde servise gittim. Ancak orada randevumun 9:00’da olduğu ve geç kaldığım iddia edildi. Buna rağmen aracımı bıraktım,...

2012 model Volkswagen Golf aracımın hava yastığı tüpü, bakanlık kararıyla ücretsiz olarak değiştirileceği için Malatya Miran Oto servisine götürdüm. Aracımda hiçbir arıza uyarısı yokken ve tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Hava yastığı tüpü değişimi yapıldıktan sonra, servisten çıktıktan sadece 5...

2022 model, 34***229 plakalı Volkswagen Tiguan aracım, 44.500 km’deyken 8 Ekim 2025 tarihinde çekiş düşüklüğü ve motorun sarsıntılı çalışması nedeniyle çekiciyle Ankara Etimesgut Arca Yetkili Servisine götürüldü. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve bu nedenle iyi n...