to read complaints and reviews, or file yours. 
A31.10.2024 tarihinde Doğuş Oto Maslak bayisinden T‑Roc R‑Line aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan bir süre sonra direksiyon simidinde deformasyon, çatlaklar ve aşınmalar oluşmaya başladı. İlk deformasyonu yaklaşık 3‑4 ay önce fark ettim ve zamanla bu durum belirgin hâle geldi. Bunun üzerine arac...
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv’den Volkswagen T‑Roc Life 1.5 tsi DSG sıfır araç satın aldım. Aracı satın aldığım gün, müşteri memnuniyeti adına bir hediye beklentim olduğunu özellikle belirttim; ancak hiçbir şekilde hediye veremeyeceklerini söylediler. Ben de buna rağmen a...
Volkswagen Golf 2024 model, garanti kapsamındaki aracımda kablosuz şarj ünitesi ve bardaklık tutucu ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 21.01.2026 tarihinde Doğuş Oto Ankara servisine başvurdum. İşlem için IE02389 numaralı iş emri ile kayıt açıldı. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 2025 yıl...
10 Şubat 2026 tarihinde Volkswagen ıd. 4 model aracı Aykan Otomotiv Dod ikinci el üzerinden, Doğuş Oto yetkili bayi güvencesiyle satın aldım. Aracı alırken hem Dod garantisine hem de yetkili bayi olmasına güvenerek, eksper raporunda belirtilen hususları inceleyip bu rapora dayanarak karar verdim. Bu...
Aralık sonunda Doğuş Oto Maslak’tan sıfır olarak Volkswagen Taigo 1.0 tsı Life araç satın aldım. Aracı annemi kanser tedavisine götürüp getirmek için kullanıyorum. Aracı aldığım günden beri farlarda yoğun buğulanma ve su damlacıkları oluşuyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu nedenle arac...
92.000 km Yetkili Servis Bakımlı Crafter’da Triger Koptu – Garanti Reddediliyor! 2024 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen Crafter aracımız 92.000 km’de triger koparmıştır. Buna rağmen Doğuş Oto tarafından, teknik olarak net ve şeffaf şekilde açıklanmayan “motor içinde demir t...
İstanbul Kartal Doğuş Oto servisi yedek parça bölümüyle 17.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Üç gündür aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta numaramı bırakıp geri dönüş talep etmeme rağmen yine de kimse tarafından aranmadım. Volkswagen Transporter aracımın yedek p...
Vosmer Otomotiv Bornova bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Tiguan satın aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Karşılıklı olarak 07.02.2026 tarihi için teslim günü planlandı. Teslim tarihinden bir gün önce araçta sos modülü güncellemesi yapılacağı ve bu işlemin bir‑iki gün süreceği söylendi, anca...
Kartal Doğuş Oto’dan satın aldığım Volkswagen Taigo aracım için showroomda sergilenen araçta Aberdeen jant bulunuyordu. Görüşmeler sırasında da bayide 17’lik jantların takılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aracı teslim aldığımda, showroomda gösterilen janttan farklı olarak Coventry jant takıld...
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal bayisinden Volkswagen Tiguan R-Line satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri acil frenleme sistemi şehir içinde bomboş yolda durup dururken devreye giriyor ve araç aniden fren yapıyor. Şu an 2.400 km’deyim ve bu sorun defalarca tekrar etti, araç içi...
Eylül 2024’te 0 kilometre Volkswagen Passat Variant 1.5 etsi İmpression aracımı satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra radar sensör ara parçasının değişmesi gerektiği söylendi ve sensör parçası olmadan güvenlik sorunu yaşanacağı gerekçesiyle aracım yaklaşık 1 ay boyunca serviste bekletildi, bu ...
2020 yılında Malatya Miram Volkswagen bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan aracımı satmak istediğimde, 16 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Auto Kale Ekspertiz’de yapılan inceleme sonucunda aracın direğinde lokal boya, kapısında ise mikron hatası tespit edilmiştir. Aracın fab...
Volkswagen T‑Roc marka sıfır aracımı Kasım ayında Doğuş Oto Maslak’tan teslim aldım. Yalnızca iki aylık kullanım sonunda ortaya çıkan sorunlar nedeniyle aracımı dün Doğuş Oto servisine getirdim. Aracımda sileceklerin çalışırken takılma yapması, yağmur sensörünün yağışı algılamaması ve sağ ön kapını...
Euro Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç hakkım olay başına 15 gün olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, dosyamda bu süre keyfi olarak 10 gün ile sınırlandırılmıştır. Bu durum, poliçemde yazan haklarım uygulanmadan, şirketin kendi inisiyatifine göre bir sınırlama dayatılmas...
Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım 2025 model Volkswagen Taigo aracım, yaklaşık 3.000 km’deyken EPC uyarısı verdi, motor arıza ışığı yandı, silecek çalışırken ses yapmaya başladı ve araç sürüş sırasında “gacır gucur” sesler çıkarmaya başladı. Bu sebeple 03.02.2026 tarihinde aracımı Esenyurt Doğuş V...
2024 çıkışlı Volkswagen T‑Roc Life paket aracımı sıfır olarak aldığım günden beri, araçtaki çıtalarda deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu parçaların bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracım bakıma gittiğ...
Doğuş Oto Esenyurt’tan sıfır olarak aldığım 2025 model Volkswagen Taigo aracımın arka stop lambasında, aracı aldığım ilk günden beri buğulanma sorunu yaşıyorum. Aracı alalı henüz bir ay olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Bu nedenle Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurdum; ancak servis, o...
3 Ocak 2026 tarihinde Volkswagen Caddy aracım için Doğuş Oto Esenyurt perakende bölümünden faturalı ve orijinal silecek seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ön silecekler ses yapmaya, sürüş konforumu bozacak şekilde çalışmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak yeniden servise gitti...
Yaklaşık 12 yıldır Volkswagen Polo 2014 model aracımı düzenli olarak Esenyurt Doğuş Oto servisine götüren, servisinize sadık bir müşteriyim. Özellikle son 2 yıldır servisinizden hiç memnun değilim. 15.08.2025 tarihinde de yine Esenyurt Doğuş Oto’da periyodik bakım ve alt yürüyen parçalarımın değişim...
2023 model 1.0 ETSI Golf 8 aracımla 27.01.2026 tarihinde seyir halindeyken hem 48 V hem de 12 V uyarısı aldım ve ekranda aracı servise götürmem gerektiği yazıyordu. Servisle irtibata geçip aracı Doğuş Oto Esenyurt’a götürmek üzere yola çıktım; ancak araç yolda tamamen kaldı ve çekici ile 27.01.2026 ...
Volkswagen ID 4 aracımı aldığım günden beri araçta sürekli bir ikaz lambası yanıyor ve bu uyarının yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İstanbul Esenyurt’taki Doğuş yetkili servisi bölge hatası olduğunu, bununla ilgili bir yazılım güncellemesi geleceğini iletti ancak şu ana kadar somut bir çözüm s...
Volkswagen T‑Cross marka aracımı Doğuş Oto Maslak bayisinden satın aldım. Aracın 10 Ocak tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat geciktirildi ve ancak 13 Ocak’ta teslim alabildim. Gecikmeyi de sadece teslim almaya gittiğim gün, benim sormam üzer...
2020 model 50abf*** plakalı Volkswagen Passat dizel Business paket aracımın cam tavan mika çerçevesinde, 2022 yılının sonu ile 2023’ün başı gibi herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden çatlama meydana geldi. Araçta bu sorun ilk fark edildiğinden bu yana yaklaşık 3 yıl geçti ...
30.12.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt bayisinden Volkswagen Amarok Aventura 3.0 V6 aracı satın aldım. Gerek Volkswagen’in internet sitesinde, gerekse Doğuş Oto Esenyurt bayisinde bu aracın pazarlaması yapılırken, otomatik park asistanı özelliğiyle kendisinin park edebildiği özellikle vurgulandı. A...