Yeni Volkswagen Taigo’da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Sıfır aldığım Volkswagen Taigo aracımda 2 Mayıs 2026 tarihinden beri, araç 9.000 km’deyken yağ eksiltme problemi yaşıyorum. Sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten can sıkıcıyken, asıl hayal kırıklığını yaşadığım kısım satış sonrası süreç oldu.

Aracı aldığım Maslak Doğuş Oto’yu aradığımda, yol yardımın numarasını verip işlemin ücretsiz yapılacağını söylediler. Yol yardımı aradığımda ise benden ücret talep edildi. Daha sonra Bakırköy Tamaş yetkili servise yönlendirildim, yağ eksiltmenin orada tamamlanabileceği söylendi. Oraya gittiğimde de benden yine ücret istendi. Gitmeden önce de saatlerce servisi aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermedi, bu yüzden o kadar yolu boşuna gitmiş oldum. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, bu durumu Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde “herkesin şikayeti var” denilerek adeta geçiştirildim.

Sonuç olarak kendi cebimden yağ almak zorunda kaldım. Sıfır alınan bir araçta yağ eksiltme problemi yaşayıp, üstüne bir de yetkili servis ve bayi tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Aracıma aldığım yağın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.