Üretim Hatası Ve Boya Kusurları Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Volkswagen T-Roc marka aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, motor kaputunda boyanın yüzeye tutunmamasından kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir imalat hatası fark ettim. Boya yüzeye tam oturmuyor ve bu durum kaputta üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Ayrıca ön cam köşesinde boya atması mevcut ve bunun da yine üretim kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim. Bunun yanında ön yolcu tarafı torpido/koltuk bölümünde, üretim artığı olduğu çok net belli olan bir bez parçası yapışıklığı bulunuyor. Bu tür detayların sıfır bir araçta yer alması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Araç şu anda 12.500 kilometrede ve bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise/Doğuş Oto’ya başvurduğumda, tarafıma herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Araçtaki bu kusurların gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Üretim hatalarının tamamen giderildiği, boyasında ve iç triminde bu tür kusurlar bulunmayan, sorunsuz bir araçla değişim yapılmasını istiyorum.