to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model, 1,5 yaşında garanti kapsamındaki Volkswagen Polo 1.0 Life paket aracım için yaklaşık 3 hafta önce Esenyurt Doğuş Oto yetkili servisten periyodik bakım amacıyla adresten alım randevusu aldım. Randevu gününde saat 09:30’da aracımın adresimden alınacağı bilgisi verilmişti.
Ancak randevu tarihinden sadece bir gün önce tarafıma telefonla ulaşarak adresten alım hizmetini veremeyeceklerini, aracı kendimin servise getirmem gerektiğini söylediler. Haftalar öncesinden planlanmış, söz verilmiş bir hizmetin son anda iptal edilmesi hem programımı hem de ulaşım planımı olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Plakam 34 MGK 481’dir. Randevumun olduğu gün aracımın daha önce söz verildiği şekilde adresimden alınarak periyodik bakımının yapılmasını ve bu aksaklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde 2024 model Volkswagen Polo aracımın periyodik bakımı için Doğuş Oto Volkswagen Esenyurt servisine sabah erken saatlere randevu alarak gittim. Aracımı erken teslim alabilmek için özellikle erken saat seçmeme rağmen, aracın ne zaman hazır olacağı konusunda kesinlikle net bir zaman...
25 Ekim 2025 tarihinde, yıllık bakım için İstanbul Esenyurt Doğuş Otomotiv yetkili servisine bıraktığım Volkswagen Polo marka aracım, iki gün sonra teslim aldığımda ön tamponun iç kısmı kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumu servise ilettiğimde, kamera kayıtlarına bakılacağı söylenerek sür...
Yaklaşık 12 yıldır Volkswagen Polo 2014 model aracımı düzenli olarak Esenyurt Doğuş Oto servisine götüren, servisinize sadık bir müşteriyim. Özellikle son 2 yıldır servisinizden hiç memnun değilim. 15.08.2025 tarihinde de yine Esenyurt Doğuş Oto’da periyodik bakım ve alt yürüyen parçalarımın değişim...
Doğuş Oto Esenyurt'tan 34 PS 0354 plakalı araç için 14.08.2024 tarihinde telefon hattından randevu aldım. 15.08.2024 tarihinde saat 11:00'de randevu verdiler. O saatte Passat aracımı bıraktım, sadece rutin bakımı vardı. 10.700 TL civarında fiyat çıkardılar, tamam dedim. Aracı bugün saat 17:00 gibi t...
17.09.2025 tarihinde sabah 10:30’da Volkswagen Polo 2025 model aracımı bakım için Doğuş Oto Esenyurt Servisi’ne (plaka: 34 MBV 852) bıraktım. İlk bakım randevumuzdu ve aracımız garanti kapsamındaydı; ayrıca 11.300 TL ödeme yaptık. Servis danışmanı S**** Bey ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ...
Yorumlar