Sol Arka Stop Lambasında Su Birikmesi Garanti Reddi Ve Güvenlik Riski

2021 model Volkswagen Golf 1.0 etsi aracımın sol arka stop lambasında yaklaşık 1 haftadır yoğun buğulanma ve su birikmesi problemi yaşamaktayım. Bu durum sadece yüzeysel bir buğulanma değil, stop lambasının içerisinde gözle görülen su damlacıkları ve birikinti oluşması şeklindedir.

28.04.2026 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurarak durumu ilettim. Ancak tarafıma bu durumun “normal” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve bana ücretli işlem yapılabileceği ifade edildi.

Stop lambasının içinde su bulunmasının ne marka ne de model fark etmeksizin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, bunun kronik üretim veya tedarik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Araç kullanıcı hatası olmaksızın, garanti süresi devam ederken böyle bir arıza vermektedir. Stop içinde su birikmesi zamanla aydınlatma performansını düşürme ve sürüş güvenliğini riske atma potansiyeli taşıyan bir sorun olduğu için, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, sol arka stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunun, mağduriyetimin giderilmesi adına ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.