to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Volkswagen Golf 1.0 etsi aracımın sol arka stop lambasında yaklaşık 1 haftadır yoğun buğulanma ve su birikmesi problemi yaşamaktayım. Bu durum sadece yüzeysel bir buğulanma değil, stop lambasının içerisinde gözle görülen su damlacıkları ve birikinti oluşması şeklindedir.
28.04.2026 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurarak durumu ilettim. Ancak tarafıma bu durumun “normal” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve bana ücretli işlem yapılabileceği ifade edildi.
Stop lambasının içinde su bulunmasının ne marka ne de model fark etmeksizin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, bunun kronik üretim veya tedarik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Araç kullanıcı hatası olmaksızın, garanti süresi devam ederken böyle bir arıza vermektedir. Stop içinde su birikmesi zamanla aydınlatma performansını düşürme ve sürüş güvenliğini riske atma potansiyeli taşıyan bir sorun olduğu için, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, sol arka stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunun, mağduriyetimin giderilmesi adına ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Volkswagen Golf R model aracımın sol egzoz servo motoru arızalandığı için aracı bugün Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Araç 2024 Kasım çıkışlı, 35 bin kilometrede ve garanti süresi bu yıl Kasım ayında dolacak olmasına rağmen, parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 13.600 T...
Doğuş Oto Esenyurt’tan sıfır olarak aldığım 2025 model Volkswagen Taigo aracımın arka stop lambasında, aracı aldığım ilk günden beri buğulanma sorunu yaşıyorum. Aracı alalı henüz bir ay olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Bu nedenle Doğuş Oto Esenyurt servisine başvurdum; ancak servis, o...
2023 model 1.0 ETSI Golf 8 aracımla 27.01.2026 tarihinde seyir halindeyken hem 48 V hem de 12 V uyarısı aldım ve ekranda aracı servise götürmem gerektiği yazıyordu. Servisle irtibata geçip aracı Doğuş Oto Esenyurt’a götürmek üzere yola çıktım; ancak araç yolda tamamen kaldı ve çekici ile 27.01.2026 ...
Volkswagen Taigo model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 hafta önce yağmurlu bir günün ardından arka stop lambasının olduğu bölgede yoğun buğulanma fark ettim. Bu sorun, yalnızca o günle sınırlı kalmadı; yağmurlu havalarda tekrar etmeye başladı. Sorunun çözümü için Kdz Ereğli Yazıcıoğlu Doğuş Ot...
11.12.2024 tarihinde Doğuş Oto Kartal’dan sıfır olarak satın aldığım VW Polo aracımın arka stop lambalarında, aracı aldığım günden bu yana özellikle yağmurlu ve soğuk havalarda sürekli buğulanma sorunu yaşıyorum. Sıfır bir araçta bu şekilde su ve nem oluşması, hem görüntü olarak rahatsız edici hem d...
Yorumlar