Volkswagen Garanti Kapsamında Zorunlu Bakım İçin Aşırı Ücret Talebi

Geçen sene sıfır aldığımız Volkswagen marka aracın ilk yıl servis bakımını yaptırmak için dört farklı yetkili servisi aradım, ana bayi Doğuş Oto da dahil. Garanti kapsamında bakımları yetkili serviste yaptırmak zorunda olduğumuz ve garantinin devam etmesi için sadece yağ, yağ filtresi ve karter tapasının değişimine toplam 15.000 TL istediler.

Araç garanti kapsamından düşmesin diye mecbur bakım yaptıracağımızı düşünen Volkswagen’den şikayetçiyim. Bu fiyatlar çok fazla değil mi dediğimde, hiçbiri net bir açıklama yapamadı hiçbir bayi.
Servisin kullandığı orijinal Yağ 3.500 TL civarında, orijinal yağ filtresi 1.000 TL civarında, karter tapası da 250 TL. Yani 5.000 TL tutmayan parça için 10.000 TL işçilik istiyorlar.

“İkinci sene ne olacak? ” diye sorduğumda, “%30’a kadar indirim yapıyoruz.” dediler. Dolayısıyla “ilk sene mecbursun, bu nedenle yanıltacağız; ama ikinci sene garanti bitiyor, mecbur değilsin, bu nedenle kaçma diye sana indirim yapacağız” demiş oluyorlar.

Volkswagen yetkililerine soruyorum, Almanya’da da böyle mi yapıyorsunuz?