Arka Stop Ve Ön LED’lerde Su Alma Sorunu Ve Bayi İhmali

Volkswagen Tiguan 2025 R‑Line aracımı sıfır olarak yaklaşık 8 ay önce İstanbul Doğuş Oto Kartal bayisinden satın aldım. Aracımın arka stoplarında yaklaşık 2 aydır, ön farlar ve ön LED'lerinde ise yaklaşık 1 aydır su alma ve içeride buhar kalma sorunu yaşıyorum. Aydınlatma gruplarının ön ve arka LED'lerinde içinde böcekler giriyor ve örümcek ağı oluşuyor; bu da hem görüntü olarak rahatsız edici hem de böyle bir sorunu sıfır alınmış bir araçta yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Konu ile ilgili bayiye ilettiğimde "bayramdan sonra görüşelim" denilerek süreç ertelendi ve yaşadığım problemi gidermeye yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Araç hâlâ fabrika garantisi altındayken böyle bir sorun yaşayıp çözüm konusunda bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınması, bu aracı aldığıma pişman olmama neden oldu.

Aracımın arka stopları, ön farları ve ön LED aydınlatmaları ile ilgili su alma ve iç kısımda buhar kalma probleminin garanti kapsamında incelenerek, gerekli parçaların değiştirilmesini veya kalıcı bir şekilde onarılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.